一旦遭遇网络诈骗，首先，应当保持冷静、切莫慌张。先确定自己的损失，如钱财、物品等，可以的话，可列出损失清单，供报案所用。如被骗财物为游戏道具、游戏币、账号或其他虚拟物品，请先联系该游戏、软件或网站的管理员进行处理。

第二，尽快报警、防止二次受骗。确定了损失之后，必须尽快报警，切不可再联系网络诈骗者，防止二次受骗。有的受害者挽回损失心切，未经报案便私下联系网络诈骗者，并且轻信了其提供的退款、退物的谎言，二次受骗，使损失进一步扩大。

第三，想尽办法、尽快止损。报警之后，可想办法进行止损，如尽快联系银行或快递公司等。若为网银诈骗，应保存诈骗者开户行及账号等信息。

第四，搜集证据、妥善保存。网络诈骗者一般都是通过媒介与被害人接触联系，如QQ、手机短信、电子邮件和网络游戏等。受害者应保存所有证据，以及交易记录、网络聊天记录、对方的联系方式。

第五，选择正确的报案地点。被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。

第六，如实反映案件情况。有的受害人因受到网络诈骗而感到懊恼和羞愧，很少报案或者即使报案也对案件事实有所隐瞒，这将会给公安机关破案增加难度。为了尽快抓住犯罪嫌疑人挽回损失，因此，在报案后，向办案民警如实反映案件情况。

一、买东西被骗只猫报警吗

（一）购物消费遭遇诈骗选择报案地点

报案地点可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，也就是可以选择在你的住所地，也可以选择在犯罪嫌疑人地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理。

（二）网络平台购物消费遭遇诈骗进行报案前最好保存的证据

网络诈骗案件的犯罪人一般都是通过媒介间接与被害人接触联系，如qq、msn、bbs、手机短信、网络游戏和电子邮件等。

首先受害者要保存所有证据，以及网上购物消费交易记录，最好有购物消费的银行交易记录，还要关于购物消费的网上聊天记录，被骗者与对方的联系方式。如果在条件允许的情况下，可以请身边会电脑的人帮您查找到他们的ip地址，这样报警就会更有保障。

（三）购物消费遭遇诈骗进行报案时应当如实向公安机关反映案件事实

公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。

有的受害人因受到网络购物消费诈骗而感到懊悔和羞愧，很少报案或者即使报案也对案件事实有所隐瞒，这将会给公安机关破案增加难度。

（四）消费者投诉时应注意哪些问题

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2、当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3、消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。