通常而言,网络借贷业者处理逾期欠款的流程依次包括如下步骤:
短信提醒、电话催讨、上门交涉、寄送律师函、启动诉讼程序直至实施强制执行。
因逾期天数的差异,催款流程亦将呈现出相应的差别。
具体而言:
1.在宽限期限内,网络借贷业者仅通过发送短信的方式提醒借款人关于逾期还款及逾期金额等事项。
倘若借款人在接收到此类短信提醒后立即偿还逾期欠款,则催款流程至此便告结束;反之,则需继续推进后续催款环节。
2.若逾期欠款在30天以内尚未得到妥善解决,除短信提醒外,电话催讨亦将随之展开。
此举旨在直接与借款人取得联系,明确告知其逾期情况、逾期金额及其可能带来的不良影响,同时询问逾期缘由及还款计划。
如借款人始终无法取得联系或持续拒绝还款,网络借贷业者可能会向其紧急联系人(即借款人的亲朋好友)致电,请求协助督促借款人尽快偿付逾期欠款。
3.当逾期欠款达到31至60天时,电话催讨将成为主要手段,同时上门交涉的可能性亦有所提升。
此举旨在直接与借款人进行面对面的沟通,探讨逾期还款事宜,进一步增强借款人的还款压力。
然而,在催款电话或短信中提及的上门交涉并不一定会真正发生,因为实际操作过程中涉及大量的人力、物力和时间投入,且可能引发不必要的纷争,故非情势所迫,网络借贷业者一般不会选择上门催讨。
4.若逾期欠款持续至61至90天,网络借贷业者可能会启动寄送律师函的程序,委托专业律师事务所对逾期借款人进行催收,严肃告知其违约责任及可能面临的法律诉讼风险。
若借款人不愿陷入法律纠纷,往往会设法偿还逾期欠款,此时催款流程便可告一段落。
但若借款人依然无动于衷,网络借贷业者将不得不采取法律诉讼程序进行催收。
5.若逾期欠款超过90天,特别是逾期金额较大时,网络借贷业者很可能将之视为恶意逾期行为,进而只能诉诸法律诉讼程序进行催收。
在此之前,所有的催款措施均未能奏效,唯有借助法院判决后的强制执行力方能实现债权回收。
《中华人民共和国民法典》第六百七十四条借款人应当按照约定的期限支付利息。
对支付利息的期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定,借款期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付;借款期间一年以上的,应当在每届满一年时支付,剩余期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付。
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