一、发生工伤保险纠纷怎么办

用人单位与劳动者发生工伤保险争议，当事人可以依法申请调解、仲裁或者提起诉讼，也可以协商解决，因此，工伤保险争议处理的方法有以下四种：

1、协商

当用人单位与劳动者因是否构成工伤，以及工伤待遇如何结付发生争议时，双方当事人可以通过谈判、磋商，从而达成共识解决争议。协商是在双方当事人自愿、平等的条件下进行的，协商所达成的协议一般都能自动履行。

2、调解

一般是指在第三方的主持下，在查明事实、明辨是非的基础上，规劝说服争议的双方当事人互相谅解，自然协商，达成协议，从而使工伤保险争议得以解决的方式。调解有利于双方对协议的履行，但是，调解不是处理工伤保险争议的必经程序，当双方当事人或一方当事人不愿进行调解时，他们可直接向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

3、仲裁

是由第三方对当事人之间发生的工伤保险争议，在尊重事实的情况下，依据法律、法规作出判断，从而解决争议的方式。对劳动争议，仲裁是必经程序，但我国对劳动争议仲裁实行一次裁决制度，因而，当事人对裁决不服的，还可以依法向人民法院提起诉讼。

4、诉讼

是由人民法院依法对工伤保险争议案件进行审理和判决的司法活动。诉讼是工伤保险争议得以解决的最终的最有效力的方式。

二、工伤保险待遇内容有哪些

1、治疗工伤医疗费用和康复费用;

2、住院伙食补助费;

3、到统筹地区以外就医的交通食宿费;

4、安装配置伤残辅助器具所需费用;

5、生活不能自理的，经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费;

6、一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴;

7、终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性医疗补助金;

8、因工死亡的，其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金;

9、劳动能力鉴定费。

10、治疗工伤期间的工资福利;

11、五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴;

12、终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性伤残就业补助金。

工伤事件发生以后，对于已经购买保险的员工可以向相关保险单位申请赔偿，而在这个过程当中，如果发生纠纷，首先可以选择协商或者是调解处理，没办法处理的时候再申请仲裁或者是起诉处理。发生工伤以后，一般能够获得的赔偿有医疗费、交通费等等。

需要。工伤认定时，证人一般需要提供身份证，在证明材料上签字盖手印。具体细节到人力资源和社会保障局查询。

《工伤认定办法》第六条提出工伤认定申请应当填写《工伤认定申请表》，并提交下列材料：

(一)劳动、聘用合同文本复印件或者与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)、人事关系的其他证明材料;

(二)医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。

第七条工伤认定申请人提交的申请材料符合要求，属于社会保险行政部门管辖范围且在受理时限内的，社会保险行政部门应当受理。

第八条社会保险行政部门收到工伤认定申请后，应当在15日内对申请人提交的材料进行审核，材料完整的，作出受理或者不予受理的决定;材料不完整的，应当以书面形式一次性告知申请人需要补正的全部材料。社会保险行政部门收到申请人提交的全部补正材料后，应当在15日内作出受理或者不予受理的决定。

社会保险行政部门决定受理的，应当出具《工伤认定申请受理决定书》;决定不予受理的，应当出具《工伤认定申请不予受理决定书》。

第十条社会保险行政部门进行调查核实，应当由两名以上工作人员共同进行，并出示执行公务的证件。

第十一条社会保险行政部门工作人员在工伤认定中，可以进行以下调查核实工作：

(一)根据工作需要，进入有关单位和事故现场;

(二)依法查阅与工伤认定有关的资料，询问有关人员并作出调查笔录;

(三)记录、录音、录像和复制与工伤认定有关的资料。调查核实工作的证据收集参照行政诉讼证据收集的有关规定执行。

如果当事人需要认定为工伤，首先需要到人社局去申请，申请之后人社局会出动相关的工作人员，对当事人进行调查，也就是发生工伤的过程，以及其中是否有证人都需要调查之后制作笔录，然后为当事人制作一份工伤申请的认定书，这个认定书是非常正式。并且具有法律效力的。认定之后，当事人就需要签字，并且最终还要盖手印。

【温馨提示】并不是每种情况都是客观一致的，一个同类型的答案能够解决我们遇到的85%法律风险。但真正的解决方案需要具体问题具体分析，在复杂的情况下，建议尽快咨询专业律师，仅需3~15分钟获得针对性解答!