商品质量有问题的维权方式是什么-法师兄

商品质量有问题的维权方式是什么

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-16 21:17:17 425 人看过

一、商品质量有问题的维权方式是什么

1、即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；

(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；

(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；

(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；

(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决；

2、法律依据：《价格违法行为行政处罚规定》第七条对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

二、商家价格欺诈的处罚是什么

1、经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

2、对于消费者遇到价格欺诈如何维权的问题，最重要的是不能忍让退避、听之任之，要勇于拿起各种有力武器，按照先礼后兵、逐步升级的原则，先采取协商解决的方式，如果经营者不予理会或解决不力，再逐级向消协、行政主管部门、仲裁机构进行申诉，直至向法院起诉，坚决维护自己的合法权益，与价格欺诈行为斗争到底。

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