1.当消费者有需求提起民事诉讼时,需认真准备好起诉状,详细列出原告身份,被诉方之姓名、名称及其他必要信息;陈述具体的诉讼请求事项及其所涉及之事实和权益。在此过程中,为了确保诉讼的充分性,消费者还需要尽可能地收集并整理所有与诉讼有关的证据资料,如投保单据、保险合同、保险条款、批单、人身保险投保提示书、利益演示表等文件,以及营销人员的情况说明、保费支付记录、保单签收情况等相关材料。
2.在正式向法院提交起诉状前,消费者应仔细审查和确认所需提交的证据,并携带本人有效身份证件、起诉状以及与诉讼相关的证据原件或复印件前往法院。
3.法院在决定立案之后的五个工作日内,将会把原告的起诉状副本送达至被告处,并要求被告在收到副本后的十五个自然日内提交书面答辩。
4.被告在收到法院送达的起诉状副本后的十五个自然日内,必须提交书面答辩。
5.法院在开庭审理三日前,会通知案件相关当事人并同时发布公告。
6.在法庭辩论结束后,法官将根据相关法律条款做出公正的判决。
7.若在判决前能够达成调解协议,则会再次进行调解工作;若调解失败,则会立即做出判决。
8.最后,法院将对判决结果进行宣告。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十一条
起诉状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
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