该段内容讲述了信访事项的处理方式。当行政机关经过调查核实后，根据相关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并在书面答复信访人时说明原因。若信访事项的事实清楚，符合法律、法规、规章或其他相关规定，则应予支持；若信访事项的事实合理，但缺乏法律依据，则应对信访人做好解释工作；若信访事项缺乏事实根据或不符合法律、法规、规章或其他相关规定，则不予支持。

对于信访事项，有权处理的行政机关在经过调查核实后，需要根据相关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并在书面答复信访人时说明原因：

1、若信访事项的事实清楚，符合法律、法规、规章或其他相关规定，则应予支持；

2、若信访事项的事由合理，但缺乏法律依据，则应对信访人做好解释工作；

3、若信访事项缺乏事实根据或不符合法律、法规、规章或其他相关规定，则不予支持。

信 访 事 项 审 查 标 准 ： 根 据 素 材 ， 如 何 划 分 事 实 清 楚 与 事 实 不 清 晰 ？

根据信访事项审查标准，事实清楚与事实不清晰是两个不同的标准。事实清楚是指信访人提供的事实清楚、证据确凿、定性明确，符合法律法规和相关政策规定，能够认定其主张的事实。而事实不清晰则是指信访人提供的事实模糊、证据不足、定性不明确，无法认定其主张的事实。

因此，在处理信访事项时，工作人员需要根据信访人提供的素材，对事实进行充分的调查和审查，认定事实是否清楚明确，以正确处理信访事项。对于事实不清晰的情况，工作人员应当要求信访人提供更多的证据和信息，以便更好地认定事实，并依法及时处理信访事项。同时，工作人员在处理信访事项时，也应当严格遵守法律法规和相关政策规定，保障信访人的合法权益，维护社会稳定和谐。

在处理信访事项时,工作人员需要根据信访人提供的素材,对事实进行充分的调查和审查,认定事实是否清楚明确,以正确处理信访事项。对于事实不清晰的情况,工作人员应当要求信访人提供更多的证据和信息,以便更好地认定事实,并依法及时处理信访事项。同时,工作人员在处理信访事项时,也应当严格遵守法律法规和相关政策规定,保障信访人的合法权益,维护社会稳定和谐。

《信访条例》

第三十三条信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

第三十四条信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。