举报工程质量问题程序是什么-法师兄

举报工程质量问题程序是什么

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-13 11:12:25 240 人看过

一、举报工程质量问题程序是什么?

工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：

1、信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);

2、向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;

3、经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料;

4、组织调查;

5、编制调查报告，提出调查结论和处理意见。

二、业主如何举报工程质量问题?

举报建筑工程质量问题的途径很多，如果是已竣工建筑，首先应向物业公司反应举报，一些小问题物业公司都能解决，物业公司无法解决可向当时建设局工程处举报。如果是在建工程的质量问题，应先向监理公司或开发商举报，若起不了作用再向当地质量监督站或建设局工程处举报。

工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。

投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：

1、工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);

2、工程参建各方名称;

3、工程存在的主要问题;

4、需要掌握的其他情况。

业主首先应该知道举报工程质量的单位，通常情况下可以第一时间向小区的物业公司来反映的。如果物业公司不配合解决的话，可以反应给当地的建设局的工程处。建设局的工程处在接到举报后会进行落实，只要调查了相关的工程质量的举报是属实的话，就会下达处理意见的。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多业主相关文章

警告
建筑工程质量问题应该向哪个部门举报

一、建筑工程质量问题应该向哪个部门举报工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。二、工程质量投诉的处理程序是什么？1、信函、电话、来访登记（包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等）。2、向有关单位及人员初步查证落实投诉内容。3、经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料。4、组织调查。5、编制调查报告，提出调查结论和处理意见。三、对工程质量问题应该如何处理？1、工程质量投诉已进入司法程序的，由司法机关调查和处理。在案件审理过程中，需要对工程质量进行检测鉴定的。2、对于投诉的工程质量问题，工程质量投诉受理机构要本着实事求是的原则进

2023-04-12

412人看过
中标
工程出现问题的工程质量因素是什么？

1、违背建设程序和法规(1)违反建设程序建设程序是工程项目建设过程及其客观规律的反映，但有些工程不按建设程序办事，例如不经可行性论证，未做调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质情况就仓促开工；无证设计、无图施工；任意修改设计，不按图施工；不经竣工验收就交付使用等，它常是导致重大工程质量事故的重要原因。(2)违反有关法规和工程合同的规定例如，无证设计；无证施工；越级设计；越级施工；工程招、投标中的不公平竞争；超常的低价中标；擅自转包或分包；多次转包；擅自修改设计等。2、工程地质勘察失误或地基处理失误(1)工程地质勘察失误诸如未认真进行地质勘察或勘探时钻孔深度、间距、范围不符合规定要求，地质勘察报告不详细、不准确、不能全面反映实际的地基情况等，从而使得或地下情况不清，或对基岩起伏、土层分布误判，或未查清地下软土层、墓穴、孔洞等，它们均会导致采用不恰当或错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使

2023-04-04

362人看过
法律综合知识
怎么举报房屋质量问题

可以向建设工程质量监督机构进行投诉。建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

2024-04-22

351人看过
不可抗力
工程质量存在哪些问题如何预防工程质量问题

工程质量有问题需要搜集建筑工程合同，人证，物证等。预防工程质量问题发包人应当对《建设工程施工合同》引起充分重视，保存好施工过程中的书面证据，应对质量不合格标准有个专业的认定，要习惯使用书面沟通方式等。一、建筑工程承揽合同和建设工程合同的区别建筑工程承揽合同和建设工程合同的区别：1、承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。建筑工程合同是承包人进行工程建设，发包人支付价款的合同。2、承揽合同是为了满足定作人的特殊要求而订立的，因而定作人对标的物质质量、数量、规格、形状等的要求使承揽标的物特定化，与其市场上其他的物品有所区别，以满足定作人的特殊需求。承揽合同的标的物可以是多种多样的。而建设工程施工合同，是为满足发包人建设一项与其他建筑物不一样的建筑物订立的标的物是特定的建筑物。二、工程承包方注意事项主要有哪些工程承包方注意事项如下：一、仔细阅读使用的合同文本

2023-06-29

249人看过

法律综合知识
建筑工程质量问题去哪个部门举报，建筑工程质量纠纷处理应当注意什么

建筑工程质量问题去建设行政主管部门举报。建筑工程质量纠纷处理应当在施工现场收集证据时，注意证据的来源是否合法，核查施工企业的资质及经营业绩等。一、建筑工程质量问题去哪个部门举报建筑工程质量问题去建设行政主管部门举报。国务院建设行政主管部门对全国的建设工程质量实施统一监督管理。二、建筑工程质量纠纷处理应当注意什么建筑工程质量纠纷处理应当注意以下问题：1.施工现场的证据收集，应当考虑证据的来源。证据的固定方式与保全方式，因为施工现场随时间的推移，有些现场会被覆盖或破坏，而且有些招、摄影的背景很难区分现场的实际位置。除了摄像、拍照，还可以采用封样方式，比如工地用料、木材、钢材、墙砖、水泥等，可现场封样。2.制作调查笔录。通过对施工人员、项目部管理人员或驻工地代表、监理人员、材料管理员、鉴定人员的走访调查，寻找对当事人有利的书面证据。3.工商查档的方式。可以了解施工企业的资质及经营业绩，对于合同的

2022-07-07

349人看过
罚款
建筑领域什么是工程质量问题

一、建筑领域什么是工程质量问题?工程质量问题一般分为工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故。1、工程质量缺陷是指工程达不到技术标准允许的技术指标的现象。2、工程质量通病是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤，犹如“多发病”一样，而称为质量通病。目前建筑安装工程最常见的质量通病主要有以下几类：(1)基础不均匀下沉，墙开裂。(2)现浇钢筋混凝土工程出现蜂窝、麻面、露筋。(3)现浇钢筋混凝土阳台、雨篷根部开裂或倾覆、坍塌。(4)砂浆、混凝土配合比控制不严，任意加水，强度得不到保证。(5)屋面、厨房渗水、漏水。(6)墙面抹灰起壳、裂缝、起麻点、不平整。(7)地面及楼面起砂、起壳、开裂。(8)门窗变形、缝隙过大、密封不严。(9)水暖电卫安装粗糙，不符合使用要求。(10)结构吊装就位偏差过大。(11)预制构件裂缝，预埋件移位，预应力张拉不足。(12)砖墙接槎或预留脚手眼不符合规范要

2023-06-04

218人看过
工程施工
工程质量问题定义是怎样的，建设工程质量问题有哪些？

一、工程质量问题定义产品质量问题,就是不合格品,在ISO9001里对不合格的定义是“未满面足要求”.这里是指未满足设计要求,如图纸、工艺和检验标准的要求.他可以通过返工、返修或报废来进行处理的,虽然质量问题的发生会带来质量成本的提高,或已带来了经济损失,但没有投入使用而造成后果。质量事故是指因为质量问题而造成了严重后果的,当然带来的经济损失会更大,可能涉及到索赔和罚款等。二、建设工程质量问题建设工程质量问题通常分为：工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故等三类。工程质量缺陷：工程质量缺陷是指建筑工程施工质量中不符合规定要求的检验项或检验点，按其程度可分为严重缺陷和一般缺陷。严重缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能有决定性影响的缺陷;一般缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能无决定性影响的缺陷。工程质量通病：工程质量通病是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤。犹

2023-06-04

290人看过
业主
工程质量问题谁负责？工程质量负责人的职责是什么

《建设工程质量管理条例》第二十六条明确规定：“建设单位对建设工程的施工质量负责”，第三十六条规定监理单位代为监督施工质量并对施工质量承担监督责任。究其原因，是施工单位是实施的主体，施工质量是做出来的，不管是好是坏，都是查不出来的，因此，施工单位对施工质量负责；监理是监控的主体，对施工过程有一定的控制权，对工程质量承担应有的监督责任；施工单位的质量责任主要体现在行为的合法性上。只要行为合法，施工单位对施工质量问题不负责任。工程质量负责人的职责是什么。负责工程质量人员的工作指导、检查和考核。负责监督制定质量计划管理办法、工程质量检验管理办法、不合格品控制管理规定、纠正措施管理办法、预防措施管理办法。负责质量事故的调查处理。负责监督、督促项目法人对创优工程质量标准进行控制，指导、收集、整理创优工程应用质量。项目各关键节点负责自检。7。参加质量监督站的验收。负责对各劳务分包的施工质量进行评价。9。

2023-05-02

362人看过

法律综合知识
工程验收质量问题处理的一般程序

一、工程验收质量问题处理的一般程序工程质量问题的处理的程序有：1．发现质量问题签发《监理通知》；2．必要时签发《工程暂停令》；3．相关单位提出处理方案；4．监理工程师审核、分析质量问题调查报告；5．监理工程师审核签认质量问题处理方案；6．监理工程师跟踪检查；7．检查、鉴定和验收。法律依据：《建筑法》第五十二条建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合国家有关建筑工程安全标准的要求，具体管理办法由国务院规定。有关建筑工程安全的国家标准不能适应确保建筑安全的要求时，应当及时修订。《民法典》第八百零一条因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。二、工程验收必须满足哪些条件工程验收必须满足以下条件：1．完成建设工程设计和合同规定的各项内容；2．有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件

2023-08-18

425人看过
保证
什么施工工程质量问题最严重？

房屋或者建筑的建造受公众关注的除了外观以外更重点的是它们的质量是不是符合最基本的标准，如果出现了任何的质量问题就不可能会国家允许让公民使用，但是工程的质量问题也是可以按照程度来进行分类的，那么，什么施工工程质量问题最严重？一、什么施工工程质量问题最严重？工程质量问题一般分为工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故。1.工程质量缺陷是指工程达不到技术标准允许的技术指标的现象。2.工程质量通病是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤，犹如“多发病”一样，而称为质量通病。目前建筑安装工程最常见的质量通病主要有以下几类：(1)基础不均匀下沉，墙开裂。(2)现浇钢筋混凝土工程出现蜂窝、麻面、露筋。(3)现浇钢筋混凝土阳台、雨篷根部开裂或倾覆、坍塌。(4)砂浆、混凝土配合比控制不严，任意加水，强度得不到保证。(5)屋面、厨房渗水、漏水。(6)墙面抹灰起壳、裂缝、起麻点、不平整。(7)地

2023-06-21

344人看过
农民工
什么是工程质量问题与农民工有关

没关系。从法律上讲，工程质量问题与农民工无关，主要是追究管理者的责任。责任的大小取决于工程质量的原因是材料、施工、设计、地勘或管理。但合同规定，无论是谁，施工单位都负责维修，维修费用由质量原因方支付。工程质量问题等级分类是什么国家现行对工程质量通常采用按造成损失严重程度进行分类1、一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故（1）直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的；（2）影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。2、严重质量事故：凡具备下列条件之一者为严重事故（1）直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满10万元的；（2）严重影响使用工程或工程接否安全，存在重大质量隐患的；（3）事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。3、重大质量事故：凡具备下类条件之一者为重大事故，属建设工程重大事故范畴。（1）工程倒塌或报废；（2）由于质量事故，造成人员伤

2023-08-06

353人看过
视听资料
如何举报药物质量问题？

可以通过拨打12331电话或信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，对假药等违法行为进行举报。12331是国家食品药品监督管理局要求各地开通的食品药品投诉举报电话，相关部门必须在60个工作日内办结，情况复杂的可以延长30个工作日。此外，单位、个人还可以通过其他方式向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。可以通过拨打12331电话对假药进行举报。12331是国家食品药品监督管理局要求各地开通的食品药品投诉举报电话。在接到投诉后,相关部门必须在60个工作日内办结,情况复杂的可以延长30个工作日。12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务

2023-08-31

398人看过

工程施工
一般建设工程质量是指什么问题

建设工程质量问题通常分为：工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故等三类。工程质量缺陷：工程质量缺陷是指建筑工程施工质量中不符合规定要求的检验项或检验点，按其程度可分为严重缺陷和一般缺陷。严重缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能有决定性影响的缺陷;一般缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能无决定性影响的缺陷。工程质量通病：工程质量通病是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤。犹如“多发病”一样，故称质量通病。工程质量事故：工程质量事故是指对工程结构安全、使用功能和外形观感影响较大、损失较大的质量损伤。(一)工程质量事故的分类工程质量事故的分类方法较多，国家现行对工程质量事故通常采用按造成损失严重程度划分为：一般质量事故、严重质量事故和重大质量事故三类。重大质量事故又划分为：一级重大事故、二级重大事故、三级重大事故和四级重大事故。具体如下：1、一般质量事故凡具备下列

2023-06-15

388人看过
国务院
萧山工程质量举报有什么依据

一、萧山工程质量举报有什么依据？监督依据国务院《建设工程质量管理条例》、《杭州市建设工程质量监督管理办法》[市府令第214号]等法律、法规，施工图设计文件及施工图审查意见、建设工程强制性标准及有关施工质量验收规范。监督检查方式监督检查以日常定点监督和随机巡查的监督方式，工程质量监督的主要内容包括工程参建各方责任主体的质量行为监督、工程实体质量监督、工程竣工验收的监督和工程质量事故处理的监督。除地基基础、主体结构、竣工验收监督外，施工过程中的监督抽查计划：地基基础施工阶段抽查各一次，主体施工阶段抽查各一次。监督巡查工作将以不定期突击检查形式进行。质量行为监督主要内容抽查参建各方责任主体和检测机构执行有关法律、法规及工程技术标准的情况；抽查责任主体质量管理体系的建立和实施情况。开工前抽查内容包括施工许可证、开工报告、质量安全保证体系、人员上岗资格、施工组织设计、监理规划、各项制度审批等。施工过

2023-04-13

205人看过