近日，贵州省贵阳市消费者黄女士向本报记者反映，花钱美容结果变成了毁容。黄女士千里迢迢从贵阳来陕西省西安市讨说法，孰料负责美容手术的陕西容达美容用品有限公司(以下简称陕西容达美容公司)却玩起了失踪。

手术后异物存留

7月16日，记者见到了黄女士，她的左脸嘴角上方还不停的有脓血流出。记者用手触及黄女士的嘴角，明显感觉到石块般僵硬。

黄女士称，3月6日，她在贵阳市某美容院接受陕西容达美容公司美容师寇女士做鼻唇沟纹填充手术，注射药品瑞蓝2号，10天后感觉脸部有不适症状，先后几次向陕西容达美容公司反映，均被告知是正常现象。4月23日，黄女士面部情况急剧恶化，昏迷不醒，被送至医院接受治疗。

记者从黄女士的病历单上看到，黄女士诊断结果为鼻唇沟纹填充术后异物存留，症状为面部红肿，双颊部触及较硬肿块等，注射药品检测出少量成熟的脂肪组织及大小不等的小片状淡蓝色粘稠样物，并非瑞蓝2号。4月28日至5月24日，黄女士在医院连续接受了6次手术，手术费用为42155元。

贵阳市某美容院老板唐女士向记者证实，黄女士确实是在她的美容院做的鼻唇沟纹填充术，该美容院和陕西容达美容公司没有合作关系，陕西容达美容公司只是借用美容院的场所，黄女士所做美容手术的费用由陕西容达美容公司收取。记者看到，黄女士提供的收据上盖有陕西容达美容用品公司财务专用章，手术费用为1万元。

美容公司玩失踪

黄女士称，7月15日，陕西容达美容公司从西安市经济开发区凤城三路10号凤凰新城A座612室搬离，恰巧被她遇上，该公司人员不顾办公资料及药品，匆忙离去。7月16日下午，记者来到陕西容达美容公司，发现早已是人去楼空。

记者从黄女士提供的陕西容达美容公司宣传册上发现，该公司现有8家分公司，贵州容达美容公司为其中一家。黄女士称，她曾与贵州容达美容公司交涉过，对方也做出了承诺，可就在她住院的前几天，贵州容达美容公司关门了，工作人员联系不上。

黄女士向记者提供了贵州容达美容公司负责人司伟锋签名的承诺书，内容为黄女士术后引起过敏发炎，按照公司建议用药，如后期引起不良结果，由公司全权负责，且公司声明承担一切用药费用，并退还手术操作款1万元等。

为了进一步了解情况，记者多次拨打陕西容达美容公司相关负责人的电话，但对方不是关机就是无人接听，而该公司对外公布的联系电话，也是无人接听。

7月19日，记者通过西安市工商局了解到陕西容达美容公司的法人代表是司卫荣，该公司另一位负责人是司伟锋，执照经营范围为美容化妆品的销售及服务、美容技术的培训(仅限于内部员工培训)，办公、日常生活用品的销售，不涉及美容医疗等相关范畴。记者从西安市卫生部门了解到，陕西容达美容公司没有相关政府机构批准的医疗机构执业许可证，其工作人员也没有获得医师资格证。

涉嫌违规应担责

西安市消费者协会秘书长马世群接受记者采访时表示，消协已接到黄女士的投诉，经过调查，了解到陕西容达美容公司没有相关医学美容的资质，从业人员没有卫生部门颁发的医师资格证，涉嫌违法操作和超范围经营。该公司给消费者造成了伤害，应该积极配合治疗，不能逃避责任，不管不问。

陕西省德伦律师事务所律师张佩雯认为，美容机构没有相关资质就给消费者动手术，给消费者造成了身体伤害，按照法律规定，应承担刑事和民事责任。