一、什么是社会保障卡

1、社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，主要应用于人力资源社会保障领域政府公共服务和社会管理，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子身份凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。二、金融业务2、社会保障卡的金融账户，具有存取现金、转账结算、消费等一般银行借记卡可以实现的金融功能。持卡人可在社会保障卡合作银行指定的受理网点或通过ATM机、POS机、转账电话、网上银行、电话银行等电子渠道按相关规定办理金融业务。

金融账户的管理由相应金融合作机构负责，享有免收年费、小额账户管理费、卡挂失费及省内同行存取款手续费等优惠措施，以及相应银行面向社会推行的其他优惠措施。

三、批量领取

3、信息中心负责与省厅交接社会保障卡，卡接收后系统管理员在卡管系统做社保卡领取——市中心接受——批量领卡启用;

4、通知保障所到中心领所辖区域参保人员的社会保障卡，并填写《社会保障卡批量通知单

四、社会保障卡的常见问题

5、社保账户与金融账户的关系

从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和金融机构管理;从业务应用上来看，两者有联系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。

6、初始密码和账户激活

社会保障卡的社保账户和金融账户均设置有初始密码。社保账户的初始密码(均为：123456)必须修改后才能使用，持卡人领取社会保障卡后应及时持本人社会保障卡、有效身份证件到社会保障卡服务窗口修改社保账户初始密码，同时按照相应银行规定修改金融账户初始密码。

社会保障卡金融账户必须激活后才能使用金融功能;且持卡人只有在办理金融账户激活手续后，才能通过社会保障卡办理社会保险费缴纳、待遇领取等人力资源社会保障业务。(操作流程：社保卡维护——PIN维护——查找身份证号——修改密码)

7、密码遗忘后的处理

如果持卡人遗忘社会保障卡社保账户密码，必须由本人持社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理密码重置手续。

金融账户密码遗忘后的重置，按照相应银行规定办理。(操作流程：社保卡维护——PIN维护——查找身份证号——重置密码——修改密码)

8、密码锁定后的处理

为确保社会保障卡使用安全，如果持卡人将社保账户密码连续6次输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。社保账户密码被锁定后，必须由本人持社会保障卡、有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理社保账户密码解锁手续。

(操作流程：社保卡维护——PIN维护——查找身份证号——解锁密码——重置密码——修改密码)金融账户密码被锁定，按照相应银行规定办理解锁手续。

9、信息修改

持卡人的姓名、身份证号发生变更时，须及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人信息变更，然后到社会保障卡服务窗口换卡。

持卡人的通讯地址、联系电话等非社会保障卡卡面的个人信息发生变更时，需及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话、自助服务终端、社会保障卡服务网站等途径办理社保账户个人信息变更。

10、如何办理挂失

社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话办理社保账户临时挂失手续。临时挂失的社会保障卡在未办理正式挂失手续前找回，本人可持社会保障卡、身份证，到社会保障卡服务窗口办理社保账户解除挂失。委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。金融账户的挂失按照相应银行规定办理。

(操作流程：社保卡维护——挂失解挂注销——查找身份证号——临时挂失——正式挂失)

11、如何办理解除挂失

临时挂失的社会保障卡在未正式挂失或未办理补卡手续前找回，本人可持社会保障卡、有效身份证件原件，到社会保障卡服务窗口办理社保账户解除挂失。金融账户的解除挂失按照相应银行规定办理。

(操作流程：社保卡维护——挂失解挂注销——查找身份证号——解挂)

12、补(换)卡

社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因影响正常使用的，持卡人需到社会保障卡服务窗口申请补(换)卡，并按省物价主管部门核定的收费标准交纳补(换)卡费用。委托他人代理应提供代理人和持卡人有效身份证件原件。旧卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。

持卡人在社会保障卡补(换)期间急需用卡的，可以申请办理临时社会保障卡，临时社会保障卡不具备金融功能，有效期3个月。持卡人在领取新卡时须办理临时社会保障卡注销手续。

13、注销持卡人因死亡、出国定居等原因终止社会保险关系的，应持社会保障卡、社会保险关系终止证明、本人有效身份证件(或代理人有效身份证件)，到社会保障卡服务窗口办理社会保障卡社保账户注销，注销的社会保障卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。

(操作流程：社保卡维护——挂失解挂注销——查找身份证号——注销)注意：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，才能办理社会保障卡注销手续。

14、保障所领取社会保障卡后如何保管、发放

(1)保障所在局信息中心批量领取社保卡和“社会保障卡发放登记表”，并拷贝“社保卡回盘文件”;

(2)社保卡须在保险柜存放，由专人负责保管发放;

(3)领取社会保障卡必须由本人持身份证领取;特殊情况需代领的，须由代领人持本人身份证和领取人身份证原件并作好登记后领取;

(4)领取社保卡时由专人在“社保卡回盘文件”上标记领卡标识，并填写“社会保障卡发放登记表”备案;

(5)社会保障卡初始密码为“123456”，发卡时必须更改密码，并提醒领卡人到相对应的银行激启用后方可使用。