买保险本人可以不去现场办理。线上投保通常是不需要本人到场办理手续的，投保流程可在线上完成。在投保线下保险时，本人可以不到场并委托他人进行办理，如委托业务员进行投保，但必须有投保人的委托书，且保险合同需由被保险人签字确认。

一、办理退保要注意哪些问题

办理退保要注意以下几个问题：

1.申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。

2.投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。

3.退保人在办理退保时要提供以下文件

（1）投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书

（2）有效力的保险合同及最后一次缴费凭证

（3）投保人的身份证明；

（4）委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证

二、保险合同丢了该怎么办

保险单是客户与保险公司签订合同的正式书面文件，它基本载明了合同双方当事人的权利与义务关系，是理赔时的重要单证之一，所以它的重要性不言而喻。保险单一旦损坏或遗失，应及时到保险公司办理补发手续，办理补发保单手续时须携带投保人的身份证件、填写保险合同变更申请书并由投保人亲笔签名，若委托他人办理还须填写委托授权书并携带受托人的身份证件。补办后的新保单对保险合同的效力没有任何影响。保险专家也建议，长期缴费的纸质保单不容易保存，建议大家能够复印一份保存起来，以备不时之需。如果发现保险单丢失，一定要第一时间与保险公司联系，携带投保人、被保险人的身份证明可以补办。

三、保险业务员欺骗客户犯法吗？

保险业务员欺骗客户是违法行为。保险业务员在保险业务活动中不得有下列行为：欺骗投保人、被保险人或者受益人；挪用、截留、侵占保险费；利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；其他。