1、接到工伤报告后，安排合适的人员在第一时间将伤员送到合适的医疗机构就诊、抢救。

2、保护事发现场，拍片、人员访谈做笔录，展开一系列的调查和收集资料工作，并一一归档。

3、最好人力资源方面也慰问一下伤员，顺便再确认一下工伤的整个过程。同时交待其收齐好所有医疗发票。

4、写好工伤报告，下发处理文件。

5、在事发30日内上报劳动部门有关方面，申请《工伤认定》。

6、在2个月内等待劳动部门有关方面的《工伤认定》结果。

7、工伤被有关部门认定，下发《工伤认定书》，工伤员工签字，复印存档，复件寄有关部门。

8、医疗期满，病情稳定，申请工伤等级鉴定。

9、报销相关医疗费用。所需材料如下：工伤认定书复印件；劳动能力鉴定结论书复印件；劳动能力鉴定委员会的确认意见书复印件；医疗凭证；工伤人员身份证复印件；工伤人员身份证复印件；银行到帐的账户复印件；劳动能力鉴定费发票；《工伤保险待遇申请表》加盖公章；委托单位办理的，授权委托书及被委托人身份证复印件；配置辅助器具的证明。

10、上保险中心申领一次性伤残补助金。

11、如果单位与员工解除劳动合同的，为其做表发放一次性工伤医疗补助和伤残就业补助金。

12、在整个过程中，一定要做好记录，记录种类如下：发薪记录；受伤员工主张权利，人力资源部工作依据；劳动合同签订情况。

一、哪些情形可以认定为工伤

1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

4、患职业病的；

5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

6、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

8、以下情形视同工伤：

(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

(3)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。