造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。相关法规规定：《消法》第36条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”《消法》第37条规定：“使用他人营业执照的非法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。”《消法》第38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会举办者、柜台出租者要求赔偿。展销会举办者、柜台出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”《消法》第39条规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”《消法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，如何处理？
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经营者造成消费者财产损害时的权益维护
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经营者提供商品造成消费者死亡处罚
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经营者提供服务造成消费者受伤怎么办
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消费者对因经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的应当怎样维护自身权益?
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发布虚假广告造成消费者损害如何处理？
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经营者消费者和经营者一般是买卖关系。消费者是买方，经营者是卖方。买方的义务是支付对价，权利是获得等价物；卖方的义务的交付物品，权利是获得对价。根据法律规定，消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。经营者违反消费者权益保护法的处罚：经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告，没收违法所得，处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：1、生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；3、生产国家明令淘汰的商品或者＿售失效、变质的商品的；4、伪造2023-07-06314人看过 -
消费者消费者若遭遇人身损害，可以按照我国《消费者权益保护法》的以下规定进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。一、如何加强网购消费者权益保护保护消费者网购所应当享有的合法权益可以通过立法确定侵权责任、引导自我保护。加强法制宣传等方式进行。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或者向有关行政部门投诉。二、出游怎么样向旅行社违约维权出游向旅行社违约维权如下：1、与旅游经营者协商和解。如果游客在旅途中遇到旅游纠纷，可以先与组团社的全陪、领队或当地导游沟通，然后联系组团社妥善处理；2、请求消费者协会调解。当与旅游经营者协商不成时，消费者可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解；3、调解必须2023-04-05247人看过 -
经营者林女士称，今年1月28日晚10点多，他们一行6人到顺义一家饮食娱乐中心唱歌消费，因点歌问题与服务员发生口角，6人消费完正欲离开时，点歌服务员找人将她砍伤，随后林女士被送去抢救，诊断为右腕部开放性损伤，经法医鉴定构成重伤，并为此花费医疗费14910.89元。林女士认为该饮食娱乐中心未尽到安全保障义务，事后又未能及时保护现场，扣押闹事者，致使闹事者不见踪影，至今未破案，因此起诉向其索赔15.4万余元。而饮食娱乐中心却称，砍人的事与该公司无关，因此不需赔偿。法院认为，从事娱乐经营活动的法人，应尽到合理限度范围内的安全保障义务，本案中，娱乐中心应提供适当的保护人员或者有效预警，为消费者林女士预防外来的侵害。但是娱乐中心并未采取有效措施，致使第三人肆意砍伤林女士，虽然砍人的是直接侵权人，但娱乐中心也应作为补充责任人承担一定责任。法院根据娱乐中心的过错程度，酌定应当承担40%的补充赔偿责任，最终法院判2023-06-06333人看过 -
知情权消费者依法享有知情权，为了保障这一权利的真正实现，消法第19条规定经营者有向消费者提供有关商品或者服务的真实信息的义务。包括三方面的内容：(1)、经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。(2)、经营者对消费者就其提供的商品和服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。消费者在购买商品或者接受服务之前，经常会对经营者作全面细致的了解和询问，对此，只要不涉及商业秘密，经营者都应当给予明确的答复。(3)、经营者提供的商品应当明码标价。所谓明码标价是指经营者对自己提供的商品和服务，既要表明计价单位，又要表明单位价格。(4)、经营者应当标明其真实名称和标记。2023-05-01266人看过
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违法使用他人营业执照的连带责任在现实生活中，我们会遇到售货摊主与其悬挂的营业执照上的照片不是一个人。这种使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的情况下，消费者可以向其要求赔偿。当向其要求损害赔偿时，摊主以其非营业执照主人为由竭力推脱企图逃避责任，并不影响消费者向营业执照的持有人要求赔偿。消费者向谁要求赔偿?《消费者权益保护法》第三十七条规定：使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。出租、出借或转让营业执照供他人使用，是违法行为。因此，当消费者的权益受到侵害或产生消费者权益纠纷时，为避免违法使用他人营业执照的经营者与营业执照的持有人相互推委、逃避法律责任，消费者既可以依法向违法履行义务或不当履行义务的经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。即违法使用他人营业执照的经营者与2023-06-05237人看过 -
《消费者权益保护法》第六章规定：“第三十四条消费者与经营者发生纠纷的，可以通过下列方式解决：（一）与经营者协商解决；（二）向消费者提出请求调解协会；（3）向有关行政部门提起上诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他因商品缺陷造成人身、财产损害的受害人，可以向销售者或者生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者接受服务后，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者索赔。第三十六条消费者购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受到损害，原企业分立、合并的，可以向变更后承担权2023-05-08372人看过
经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者，具有以下三个基本法律特征： 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>
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2023-12-25 -
2023-12-21
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企业经营者给消费者造成损害要如何赔偿四川在线咨询 2022-07-08经营者造成消费者损害的，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用构成犯罪的，依法追究刑事责任。造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用构成犯罪的，依法追究刑事责任。 -
造成消费者人身损害怎么处理的呢？山西在线咨询 2022-08-30经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。 -
消费者造成经营者财产损害如何承担法律责任湖南在线咨询 2022-10-19经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量； 退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。 -
经营者给他人造成严重损失的，侵害了消费者的合法权益，应如何处理?陕西在线咨询 2022-05-05《中华人民共和国反不正当竞争法》第十四条经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。 对此，应当适用中华人民共和国反不正当竞争法（1993年12月1日）第二十条，不过该条款只是做了笼统的规定，即，经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任，被侵害的经营者的损失难以计算的，赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润；并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者 -
经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的如何处理？青海在线咨询 2023-06-11经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行；约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的，按照法律法规的规定履行。
