保险保全服务的基本流程：客户准备好所需的全部文件，提出变更申请→保险公司审核确认→保险公司签发背书。办理保险保全时应准备的一般文件：保险单；有关申请；有关人员身份证件；其他有关文件。

3。申请保全的方式有：（1）投保人或被保险人直接到客户服务部办理；（2）投保人或被保险人委托他人办理（受托人身份证明原件和投保人签署的委托书）；（3）变更地址的变更可以通过信函或电话中心受理处理；

（4）保险公司认可的其他方式。代理人应提供该资格人员出具的授权委托书、本人有效身份证以及该资格人员办理业务所需提供的文件。

2。已由申请人本人填写并签字（含身份证号码）的保全申请，代理人仍需在申请表的代理人栏签字，并填写代理人的身份证号码。

3。委托书应当使用公司的标准文件，标准委托书的内容应当完整、正确。两人以上同时就同一事项授权同一人的，可以分别签发授权委托书，也可以同时签署同一授权委托书。

4。支付和退款的安全操作：原则上不使用现金，但应使用银行转账。保险保全的概念和内容。

广义上讲，保全是指非公共服务，如前提服务、核心服务、，寿险公司在保险合同成立后，根据合同条款和客户的申请，为履行保险给付责任或维护保险合同的准确性和有效性而提供的基本服务和附加服务。狭义上讲，保全是指寿险公司在保险成立后，根据合同条款和客户的申请，为履行保险给付责任或维护保险合同的准确性和有效性，提供非索赔核心服务和基本服务的非公共服务合同。

从上述保存的定义中，我们可以看出保存操作有六个要素。首先，保安业务的性质是一种非公共服务。

公共服务主要是指政府、非政府公共组织和法律授权的有关工商企业在纯公共物品、混合公共物品和特殊私人物品的生产和供应中承担的责任和职能，其中政府是责无旁贷的领导人。**1953年，威尔逊在《纯粹的公共支出理论》中指出，公共产品是全体成员共同享有的集体消费品，社会成员可以同时享受产品；每个社会成员对产品的消费不会减少他人对产品的消费。

从公共服务和公共产品的定义来看，保险不是公共产品，相应的保全也不是公共服务，而是保险公司为客户提供的非公共服务。第二，保险经营的主体是寿险公司。

人寿保险公司并不专属于定期保全。在经济社会生活中，法律领域也有“财产保全”、“证据保全”和“合同保全”，经济领域有“资产保全”，安全服务领域有“保全服务”。我国民事诉讼法中的保全程序包括财产保全和证据保全。财产保全是指人民法院根据当事人的申请或者职权，对当事人有争议的财产或者与本案有关的财产，采取各种强制保护措施，以保证将来判决的顺利执行。证据保全，是指人民法院根据诉讼参与人的申请，或者根据职权自行对民事诉讼中的证据进行事先调查、收集、保全，以防止自然损失的制度（行为），人为破坏或者以后难以取得证据。合同保全是指债务人怠于行使到期债权或者不当处分债权、财产，给债权人造成损害的，法律赋予债权人代位权行使债权或者请求撤销债务人的行为，以保证无特别担保的一般债权得以清偿。合同保全包括债权人代位权和债权人撤销权。“财产保全”、“证据保全”和“合同保全”均由人民法院操作。资产保全业务是指组织为清理系统中已发生的不良资产，使资产和债权不再遭受损失而采取的特殊保全行为。包括依法提起诉讼、财产清偿债务、清理不合理占用资金、收回高额息差、经济主体与其他具体业务脱钩等。“资产保全”是采取特殊保全行动的组织。寿险公司也可能成为资产保全的主体。

安全服务中的“安全服务”是指“*”公司提供的安全服务，如系统安全、个人安全、居民安全、现金交付安全等。

此“保全服务”的主体是“*”公司，而寿险公司也不提供这种“保全服务”。第三，保全操作的依据是合同条款和客户的适用。保险合同是平等当事人之间签订的经济合同。除非另一方同意，否则不允许进行非合同作业。安全操作还需要客户申请，如退保操作必须由客户申请，保险公司不能单方面实施。

这与法律上的保安服务、财产保全和证据保全是一样的，但在财产保全和证据保全时，法院也可以根据职权采取财产保全和证据保全措施（当事人未申请）。四是安全运行的内容。从广义上讲，安全运行的内容是前提服务、核心服务、基础服务和附加服务。

狭义保全业务的内容仅包括非债权核心服务（支付）和基本服务。

必备服务是指寿险公司提供的续保收费服务；核心服务是指寿险公司提供的理赔和支付服务；基础服务是指寿险公司提供的变更、退保和管理服务；附加服务是指寿险公司提供的咨询、申诉、热线、电子商务等服务。

根据保险合同的四要素，寿险公司的保全业务项目可分为以下四类。保险合同的主要保障项目（1）、保险人、保单转让、被保险人、投保人变更、投保人信息变更、被保险人身份证变更，被保险人信息变更/被保险人身份证号码/性别年龄错误信息/被保险人职业变更

（4），受益人，---受益人变更

2。保险合同标的物的保全项目为无（寿险合同标的物为人的生命和身体，但人的生命和身体不得变更）。三。保险合同保全项目（1）、核心保全项目-理赔与支付（2）、非核心保全项目必备服务、最基本服务（退保、变更、管理服务）、附加服务（4），保险合同形式的保全事项保险单的挂失和更换（替换）五、保全业务的目的保全业务的目的是履行保险给付责任或者维护保险合同的准确性和有效性。

寿险公司通过核心服务（理赔和支付）履行保险给付义务；通过基础服务（变更、退保和管理服务）维护保险合同的准确性；通过先决服务和附加服务维护保险合同的效力。保险保全业务是什么