旅游服务损害赔偿的范围是什么
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-28 08:32:53 261 人看过

旅游服务损害赔偿的范围确定主要有两种:

一、约定赔偿。在旅游合同中对赔偿范围有约定的,如果发生了旅游服务损害,一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。

如果旅游合同的约定显失公平,作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。

二、按实际损失赔偿。旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失,这种损失包括直接损失和间接损失。

如何确定旅游服务损害赔偿的范围

旅行社的责任

旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。

在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

如何确定旅游服务损害赔偿的范围?

旅游服务损害赔偿的范围确定主要有两种:

1、约定赔偿

在旅游合同中对赔偿范围有约定的,如果发生了旅游服务损害,一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平,作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。

2、按实际损失赔偿

旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失,这种损失包括直接损失和间接损失。

旅行者自身引起哪些损失,旅行社不承担赔偿责任?

1、旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应保证自身身体条件能够完成旅游活动。

2、旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应当服从导游或领队的安排,在行程中注意保护自身和随行未成年人的安全,妥善保管所携带的行李、物品。

3、旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担赔偿责任。

4、由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用,旅行社不承担赔偿责任。

5、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害,旅行社不承担赔偿责任。

《民法典》第五百零九条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月09日 17:58
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多损害赔偿相关文章
  • 旅游损害赔偿案例分析
    法律综合知识
    在所有旅游服务纠纷中,大致可以分为违约责任和侵权责任,而违约责任纠纷占据旅游服务纠纷的绝对多数,我们通常所谓的旅游质量服务纠纷,大多属于违约责任纠纷。一、违约责任的概念违约责任是违反合同的民事责任的简称。违约责任是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应承担的民事责任。二、旅行社违约行为形式1.旅行社降低服务档次和标准。这是旅行社违约行为最主要的形式。在旅行社提供服务时,虽然服务是提供了,但服务档次和标准有所降低,如约定的是三星级饭店,而旅行社实际提供的饭店只有二星级标准;旅行社承诺的交通工具是火车,但真正提供的是汽车服务。如此等等,不一而足。2.旅行社不履行合同约定的服务。由于旅游者维权意识日益增强的情况下,一般地说旅行社不会(或者说不敢)不履行合同约定的服务,因为旅行社清楚地知道不履行合同的后果。在迫不得已时,如由于交通严重延误,基于时间紧迫等原因,旅行社才会减少
    2022-11-17
    106人看过
  • 旅行社老年旅游服务规范是怎样的?
    《旅行社老年旅游服务规范》是为了充分保障老年旅游者的合法权益、规范旅行社的经营行为和服务内容、提高旅行社行业的服务质量而制定的法规,2016年3月1日,《旅行社老年旅游服务规范》由国家旅游局批准予以公布,2016年9月1日起正式实行。1、范围本标准规定了老年旅游服务要求,包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。本标准适用于提供老年旅游产品的旅行社。2、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB16153饭店(餐厅)卫生标准GB/T26359旅游客车设施与服务规范3、术语与定义下列术语和定义适用于本文件。3.1老年旅游者elderlytorists年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者。3.2老年旅游产品torprodctsforeld
    2024-01-12
    317人看过
  • 旅游服务方和旅游者的义务
    1、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。(1)、旅游服务人应亲自为旅游者提供服务,不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定:旅行社因不能组团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意,擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任。不仅如此,我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定:旅行业经营自行组团业务,非经旅游者书面同意,不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理。因此,旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让,转让的旅行社应承担法律责任。(2)、旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项,应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项,应明确开始与结束参观时间,必要时
    2023-06-07
    92人看过
  • 旅游人身损害赔偿怎么处理
    赔偿请求人应向旅游质监所递交赔偿请求书。对符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。一、旅游投诉索赔的范围是什么旅游投诉索赔的范围有:1、旅游经营者单方面违约;2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水;3、旅游经营者造成游客行李物品损失;4、旅游经营者故意或过失对游客造成人身伤害;5、旅游经营者欺诈游客,损害游客利益;6、旅游经营单位职工私自收取回扣或索要小费;7、其他损害游客利益的行为。二、行政赔偿起诉期限是多久行政赔偿是指国家行政机关及其工作人员在行使职权的过程中侵犯公民、法人或其他组织的合法权益并造成损害,由国家承担赔偿责任的制度。最高法解释赔偿请求人单独提起行政赔偿诉讼,可以在向赔偿义务机关递交赔偿申请后
    2023-06-20
    229人看过
  • 怎么申请旅游人身损害赔偿
    我国民事诉讼法规定,当事人对自己提出的主张有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。你参加旅行社组团旅游,在旅游过程中受到人身伤害要求赔偿,应从以下几个方面进行举证:第一,你提起损害赔偿诉讼的请求权基础是旅游合同。所以你与旅游公司所签旅游合同及你的身份证和旅行社开出的旅游服务费发票、出团通知等,能够证明旅游合同关系的成立。第二,旅行社领队或游艇服务商关于事发经过的书面材料,能证明你在旅游过程中受伤的事实及因果关系。第三,医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员工资证明等,证明你身体受到伤害所遭受的物质损失及赔偿范围、赔偿标准。此外,当事人一般缺乏必要的法律知识和诉讼经验
    2023-05-01
    117人看过
  • 旅游保险的赔偿范围包含哪些
    一、旅游保险的赔偿范围包含哪些旅游保险针对旅途中的各种意外导致的身体损伤和身亡所提供保障,能够保障游客的旅游安全。旅游保险的赔偿内容有以下:1、旅途中感染疾病或遭遇意外产生的治疗费用。2、因严重意外事故导致被保险人遭受严重损伤甚至身亡可获得保险公司的赔付保险金。3、被保险人因为意外重伤或重病提供紧急医疗运送。4、被保险人身亡,保险公司提供运送。5、被保险人的行李在旅途中被盗窃或意外丢失、损毁,保险公司赔付保险金。6、托运的行李在被保险人抵达机场后12小时仍未送达,可获得赔偿。7、被保险人因为疾病或意外取消旅程,损失由保险公司负责。8、因为天气恶劣交通工具长时间无法运行,可获得保险公司赔偿。9、被保险人因为事故意外或其他因素需要提前结束旅程,可返还已支付或不能享受的费用。10、金钱损失或护照遗失可获得赔偿。11、因个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而负上法律责任,保险公司可代为赔偿。二、旅游
    2023-06-08
    305人看过
  • 旅游人身损害赔偿协议书
    甲方:北京**旅行社乙方:受伤者二00八年十月一日在****游玩时,不慎将右脚肌健受伤,现就乙方补偿事宜双方达成协议为下协议:1、乙方在**(景点当地)医疗费由甲方承担;2、甲方一次性补偿乙方误工费(一个月)100*30=3000元整;3、甲方一次性支付治疗费(换药费)500元整4、本协议得双方签字生效,乙方日后不得以任何理由任何人再次提出增加或提出任何补偿事宜,此事就此终结。5、本协议得双方签字生效。甲方:(签字)盖章乙方:(签字)见证人:(签字)年月日年月日
    2023-06-08
    109人看过
  • 老年旅游服务规范原文内容是什么?
    旅行社老年旅游服务规范1范围本标准规定了老年旅游服务要求,包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。本标准适用于提供老年旅游产品的旅行社。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB16153饭店(餐厅)卫生标准GB/T26359旅游客车设施与服务规范3术语与定义下列术语和定义适用于本文件。3.1老年旅游者elderlytorists年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者。3.2老年旅游产品torprodctsforelderlypeople旅行社根据老年旅游者的旅游需求特点,专门为老年旅游者组织与开发的包含交通、住宿、餐饮、游览、导游等旅游服务在内的包价旅游产品。3.3随团医生torgropdoctor指为老年旅游者提供保健知识、紧急
    2024-01-23
    488人看过
  • 旅游损害保险赔偿数额是多少
    一、旅游损害保险赔偿数额是多少?旅游责任险按年投保,一次性投保,保险期限一年。责任险保险金额是三个限额的最低投保额度,即每人责任赔偿限额(国内游8万元,入境出境游16万元)、每次事故责任赔偿限额(国内社200万元、国际社400万元)和每年累计责任赔偿限额(国内社200万元、国际社400万元),三者必须同时满足。旅行社可根据以往经验、各自的组团接待量、管理水平、抗风险能力等选择合适的投保额度。至于具体的赔偿数额,则要根据实际的损害情况来确定。二、旅游保险的保险责任是什么?旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等诸多种。1、医疗费用在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的医疗费用。2、人身意外若受保人因严重意外导致四肢不全、一目或双目失明、甚至死亡,受保人可根据投保内的赔偿额得到赔偿
    2023-06-07
    252人看过
  • 旅游合同中旅游服务方的义务
    一、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。1.旅游服务人应亲自为旅游者提供服务,不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定:“旅行社因不能组团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意,擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任”。不仅如此,我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定:“旅行业经营自行组团业务,非经旅游者书面同意,不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理”。因此,旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让,转让的旅行社应承担法律责任。2.旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项,应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项,应明确开始与结束参观时间,必要时
    2023-04-15
    465人看过
  • 什么是侵权损害赔偿?如何确定侵权损害赔偿的范围?
    侵权损害赔偿,是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害,依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。由于其涉及的内容较为庞杂,所以我们可以说,损害赔偿又是一种法律制度,它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。侵权损害赔偿具有以下特征:(一)害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。在各种责任形式中,停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担,均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提,只要受害人的财产、人身或其他权利遭到侵害、面临危险或受到妨碍,即可要求行为人承担此几项责任;返还财产、恢复原状、修理、重做、更换这几种责任的承担只以财产受到侵害为前提;消除影响、恢复名誉和赔礼道歉这几种责任的承担通常仅以人身权或知识产权受到侵害为前提。而损害赔偿责任的承担既可以以他人财产受到损害为前提,也可
    2023-06-05
    400人看过
  • 人身损害赔偿是什么?赔偿范围一般是什么?
    (一)承担损害赔偿责任的方式是在造成他人财产或人身损害的前提下。在各种责任形式中,停止侵权、排除障碍、消除影响这些责任的承担,不能以实际造成他人财产或人身损害为前提。只要受害人的财产、人身或者其他权利受到侵害,面临危险或者受到阻碍,就可以要求行为人承担这些责任;返还财产、恢复原状、修复、重做、更换这些责任的承担,只以侵犯财产为前提;消除影响、恢复名誉、道歉等责任,通常只以侵犯人身权或知识产权为前提。损害赔偿责任可以以他人财产损害为前提,也可以以他人人身损害为前提。(二)损害赔偿包括支付金钱或实物财产。在其他责任形式中,侵权人不存在向受害人支付金钱的问题;即使以实物财产赔偿,财产也应当归侵权人所有。在返还财产的责任形式中,侵权人返还给受害人的财产属于受害人所有或者管理。(3)损害赔偿责任的承担受到各种因素的制约。其它形式的责任,在实际承担时比较简单,操作方便。但损害赔偿责任在实际承担中比较复
    2023-08-16
    132人看过
  • 旅游途中猝死的损害赔偿责任
    在旅游途中猝死,旅行社是否承担赔偿责任呢?2010年2月17日晨5时01分,江某乘坐的列车正点到达北京火车站,地接导游周某接站后组织江某在内的游客到北京站东侧的餐厅吃饭,因周某需到火车站接另一批游客出站,其离开江某所在团队。另一批游客所乘火车的正点到站时间为6时24分,当天该车次晚点至7时15分左右到站,周某接到该批游客后回到餐厅,到餐厅后其与其他游客发现江某在餐厅门口出现不适,周某与其所属的旅行社联系后即拨打了急救电话。后江某被送至北京某医院抢救治疗,初步诊断为昏迷、抽搐原因待查,恶性高血压、急性脑血管意外等,江某的妻子胡某在标明上述初步诊断的病重抢救通知书上签字。当日23时50分,江某经抢救无效后死亡。医院出具的死亡医学证明书上显示的死亡原因为猝死。地接旅行社负责人在江某被送至医院后赶到医院参与抢救,并支付了医疗费等。2010年2月27日,江某之子江某某曾签署了证明一份,内容为游客江某
    2023-06-05
    313人看过
  • 案例分析:第三人致旅游服务合同违约的损害赔偿纠纷
    江苏省常熟市尚湖公园游览区隶属于常熟市**风景开发总公司,公园内禁止机动车辆出入游览区。陆*明是个体木工,自2001年3月起为公园内照山楼工程进行装修,公园规定陆*明等装修工由公园西门口进出,不许经游览区,但陆*明经常骑摩托车从公园南门口进入,经游览区至照山楼,公园管理人员对此从未予以制止。5月8日下午,张*平与父亲张*光及亲戚等6人在尚湖公园游览区处购买门票5张,因张*平是幼儿,门票免费。张*平等人从尚湖公园南门口入公园内游玩时,张*平被途经游览区到照山楼的陆*明驾驶的摩托车撞伤。张*平至医院治疗,前后共用去医疗费近4000元。8月,张*平向常熟市人民法院起诉常熟市**风景开发总公司和陆*明,要求两被告承担损害赔偿责任。案件审理过程中,张*平撤回对陆*明的起诉,选择按合同违约责任要求常熟市**风景开发总公司承担违约损害赔偿,法院依法裁定准予撤回,继续审理其对常熟市**风景开发总公司的合同
    2022-11-20
    413人看过
换一批
#侵权责任
北京
律师推荐
    展开
    #损害赔偿
    相关咨询
    • 旅游意外保险的赔偿范围是什么?旅游人身意外保险的赔偿范围是什么
      安徽在线咨询 2022-05-04
      旅游人身意外险,顾名思义,指在合同期内,在旅行社安排的旅游活动中,遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始,到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。旅游人身意外险是一种短期保险,保的是游客不是旅行社,是由游客自愿购买的短期补偿性险种。 旅游意外保险的赔偿范围是: 1、人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿; 2、受伤和急性病治疗支出的医药费; 3、死亡处
    • 旅游服务业的收入计算方法是什么,旅游服务企业的征收范围包括哪些
      广西在线咨询 2022-03-03
      旅游业的收入计算方法是:1、纳税人从事旅游业务的,以其取得的全部价款和价外费用扣除替旅游者支付给其他单位或者个人的住宿费、餐费、交通费、旅游景点门票和支付给其他接团旅游企业的旅游费后的余额为营业额。2、按广告服务业类征收5%的营业税。广告服务业征收范围:代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业务及其他服务业。3、旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、
    • 酒店旅游损害怎么赔偿
      河南在线咨询 2022-03-20
      首先ing该赔偿,赔偿人是酒店,如果随团,旅行社也可以要求承担。具体应当涉及的赔偿项目有住院医疗费(住院伙食补助费)、误工费、交通费、住宿费等,如经过司法鉴定构成伤残则可以获得相应的残疾赔偿金,精神损失费等,签定结论认定需要护理和加强营养的则还可主张护理费、营养费等方面的费用。不能哺乳产生的损失也可以主张,具体能否得到法庭支持须视情而定。
    • 旅游中人身损害赔偿协议书范本
      新疆在线咨询 2021-03-20
      甲方:旅行社,单位地址:,法定代表人:,联系方式:。 乙方:,年月日出生,身份证号码:,民族:族,职业:,现住址:,联系方式:。 年月日在游玩时,不慎(事故详情),经医院鉴定伤势情况为:。后乙方在医院接受治疗,花费医疗费:(列明各种费用的具体数额),总计元。 经甲、乙双方充分协商,现就乙方补偿事宜双方达成协议,协议如下: 1、乙方的相关医疗费共计元全部由甲方承担。 2、甲方需补偿乙方误工费共计元。
    • 什么是实施损害赔偿范围?
      辽宁在线咨询 2022-10-12
      当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照法律的规定承担损害赔偿责任。 《民法典》第五百八十四条【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损