由于持卡人去世，所以可以代理挂失。但是密码重置必须本人亲自办理，由于持卡人去世。这需要他的配偶与子女在公安机关出具证明是去逝老人全部继承人，以及这些人的身份信息情况，再对这份银行存款分配达成协议，还要去公证处对这协议公证后，再由这些人带上自己的身份证去银行取款。

补办银行卡要身份证吗

补领银行卡需要身份证件。在补领银行卡时也可以带上一些零钱，因为部分银行在补领银行卡时，可能会扣除一定的花费。用户可以在开卡银行的随意服务网点进行补领卡，可以选择换卡不换号，也可以选择补卡换号。银行卡假如遗失了的话，可以先拨通开卡银行的人工电话进行临时挂失，以防资产损伤。

丢失身份证的办理流程如下：

1、先拨打银行电话进行口头冻结；

2、本人到公安户籍办理部门办理临时身份证明；

3、本人持临时身份证明到银行营业厅办理银行卡挂失；

4、根据银行卡挂失规定，银行卡挂失补办需要7天；

5、七天后用户持临时身份证明可以去银行营业网点办理补卡。

法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十二条

公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。

《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条遗产按照下列顺序继承：（一）第一顺序：配偶、子女、父母；（二）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。本编所称子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。本编所称父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。本编所称兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。