消费者权益受侵害由谁担赔偿责任?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 19:51:38 318 人看过

《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:

(1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。

(2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。

(3).消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。

(4).消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。

(5).使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。

(6).消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

(7).消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到侵害的,可以向销售者或者服务者要求索赔。展销会结束后或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租求赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月26日 14:56
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费者人身损害赔偿责任承担的主体是谁
    消费者人身损害赔偿责任承担的主体是包括生产者、销售者。明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。一、消费者人身损害赔偿范围有哪些消费者人身损害赔偿范围如下:1.医疗费。医疗费必须是受害人因消费事故造成的身体伤害及疾病而支付的必要的合理的费用。2.治疗期间的护理费。当受害人受害的程度比较
    2023-03-19
    464人看过
  • 谁有责任承担维护消费者权益的重大职责
    一、谁有责任承担维护消费者权益的重大职责保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。我国为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定了《消费者权益保护法》。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。二、消费者遭遇假货如何应对消费者买到假货一般处理如下:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。买到假货属于欺诈,可以在赔偿损失基础上,要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。《消费
    2023-06-22
    197人看过
  • 交通事故侵权责任由谁承担赔偿责任?
    《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日生效)第一千二百零九条【机动车所有人、管理人与使用人不一致时的侵权责任】因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时,发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。第一千二百一十条【转让并交付但未办理登记的机动车侵权责任】当事人之间已经以买卖或者其他方式转让并交付机动车但是未办理登记,发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,由受让人承担赔偿责任。第一千二百一十一条【挂靠机动车侵权责任】以挂靠形式从事道路运输经营活动的机动车,发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,由挂靠人和被挂靠人承担连带责任。第一千二百一十二条【未经允许驾驶他人机动车侵权责任】未经允许驾驶他人机动车,发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,由机动车使用人承担
    2023-03-02
    153人看过
  • 有没有侵害消费者权益?
    我在昆明工作,08年底,公司分配我到开远分公司,在分公司可能我待的时间在一年左右,也并不确定,09年3月1日,想接宽带上网,于是去灵泉西路电信营业厅办理相关业务,以下是我们的对话:电(电信营业员)我:我想装宽带,请问怎么办理电:158元手续费我:我有猫了电:我们是送的猫,必需158元电:要捆绑一部座机,同时还要捆绑一部手机我:手机我有,移动的电:不行,必需捆绑我公司的手机!包年是1088元我:我包月,我不确定在这里能不能待一年电:就算包月,不足一年也要按一年收费,不然我们不划算装接下来我就没有再问了,这些条款把我扫出门了。我是新手,分不多,还请帮我看看这里谁对谁错?补充:看了投诉要准备很多材料,发票等什么的,但是现在我也还没敢装呢,没有发票之类的东西,怎么投诉呢?指点下
    2023-06-07
    178人看过
  • 动物致人侵权损害赔偿由谁承担民事责任?
    一、动物致人侵权损害赔偿由谁承担民事责任?饲养的动物造成他人损害的,动物的饲养人或者管理人应承担民事责任;由于受害人的过错造成损害的,动物的饲养人或者管理人不承担民事责任;由于第三人过错造成损害的,第三人应当承担民事责任。《民法典》第一千二百四十五条【饲养动物致害责任的一般规定】饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。第一千二百四十六条【违反规定未对动物采取安全措施致害责任】违反管理规定,未对动物采取安全措施造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意造成的,可以减轻责任。第一千二百四十七条【禁止饲养的危险动物致害责任】禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。第一千二百四十九条【遗弃、逃逸的动物致害责任】遗
    2023-05-03
    409人看过
  • 谁承担动物侵权赔偿责任谁承担动物侵权赔偿责任
    一、动物侵权由谁承担赔偿责任《民法典》规定,饲养的动物造成他人损害的,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,动物饲养人或者管理人可以不承担或者减轻责任。1、在一般情况下,饲养的动物造成他人损害的,应该由动物的饲养人或者管理人来承担侵权责任。因为任何动物其本性决定了在不同程度上存在致人损害的危险,所以动物的饲养人或者管理人对动物所具有的危险性负责。但是,如果能够证明损害是由被侵权人故意或者重大过失造成的,那么动物的饲养人或者管理人便无须为被侵权人的过错负责,从而可以不承担责任或者减轻责任。但此时由动物的饲养人或管理人来负责举证,证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的。如果举证不足或者举证不能,动物饲养人或者管理人就应承担动物致害的赔偿责任。2、如果损害是由第三人的过错造成的,被侵权人可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿,也可以向第三人请求赔偿。动物饲养人或者管理人赔偿后,有权向第
    2024-01-12
    275人看过
  • 劳务派遣者侵权由谁承担责任
    1、一般由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;2、劳务派遣单位有过错的,承担相应的责任。一、劳务派遣公司可以代缴社保吗被派遣员工与劳务派遣企业建立劳动关系,劳务派遣企业应当依法为被派遣员工建立社会保险关系。在劳务派遣法律关系中,劳务公司是用人单位,劳务公司应当承担用人单位应当履行的法律义务,其中包括为劳动者缴纳社会保险。如果没有按照规定帮劳动者缴纳保险的行为是违法的,根据法律规定,劳务派遣人员的保险支付方式由劳务派遣单位与接受以劳务派遣形式用工的单位协商确定,并书写在劳务派遣协议中,但不管如何约定,劳务派遣单位或用工单位都必须为劳务派遣人员缴纳各项社会保险费,不能互相推脱,侵犯劳务派遣人员的权益。二、劳务派遣上下班途中发生工伤谁负责劳务派遣中发生工伤,应当由劳务派遣公司承担责任。劳务派遣公司和员工的关系是劳动合同关系,是真正的用人单位,工作地的用工单位和员工的关系只是劳务关系(借调关系),
    2023-06-23
    409人看过
  • “霸王条款”侵害消费者权益谁来监管
    今年1—10月份,青岛市消保委受理的预付费式消费投诉达57件,其表现形式亦越来越多,特别是美容美体卡健身卡洗浴卡餐饮会员卡洗车卡等投诉率较高。消协人士提醒,预付式消费,等于把钱放在别人的口袋里,钱怎么花就要受制于人,买卡之前一定要三思。商家转手承诺缩水市民丛女士在一家美容店做美容,当时店里正在办一种充值卡。店家称,只要交上一笔钱,两年后无息返本,其间可享受免费的美容、足疗服务。在店员极力鼓动下,丛女士联合另外3位朋友拿了1万元办了卡。没曾想,半年后,这家美容店突然关门停业,并宣称店面转手后,客户和债务转给了另一家美容店。在后一家美容店,丛女士等人凭着原来的充值卡,继续享受免费的美容、足疗服务,但是一提到万元本金何时还时,店方答复总是不知情。两年期满,丛女士投诉到青岛市工商局市南分局12315消费者投诉举报指挥中心,寻求帮助。市南分局12315消费者投诉举报指挥中心负责人王军介绍,经调查,丛
    2023-06-07
    404人看过
  • 消费者权益受侵害怎样收集证据维权
    消费者权益受侵害收集证据维权根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。就是原告对自己提出的主张有责任提供证据。根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集:(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;(2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;(3)能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》第31条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财
    2023-04-17
    294人看过
  • 消费者权益损害赔偿的承担是怎样的
    消费者权益损害赔偿的承担,“消费者因购买商品、使用商品或者接受服务时,受到人身财产损害时,依法获得赔偿的权利”。所以,根据此规定,消费者的索赔权包括以下内容:1.超时服务索赔权。规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。”因此超时服务所包含的内容极其广泛,如班机晚点、班车晚点、预约服务(如安装闭路电视)延误等等。超时服务的索赔又分为两种:一种是事后索赔,一种是事中索赔。2.延误使用索赔权。消费者只要不是因为自己的过错而购买了不合格的商品从而耽误使用的,就可以向销售者要求赔偿。3.精神损失索赔权。因为按照现有的惯例和法规,消费者的权利受到侵犯后,能够得到的赔偿仅仅是按照商品价格、服务价格以及相关内容计算的经济损失。而实际生活中,消费者的权益受到侵犯后,除了经济损失外,还有消费者为投诉、打官司耗费的精力,甚至在交涉过程中还可能遭受到人格尊严的伤害,即精神损失。所以,消费者应有精神损
    2023-02-04
    209人看过
  • 调查显示近八成消费者权益受侵害
    中消协2日在京发布消费者权益保护法颁布实施20年消费维权状况调查报告。调查显示:近一年来,有超过78%的消费者受过不同程度的权益侵害。其中,一年中有过2至5次被侵权行为的最多,占比近一半。自今年10月联合百度网开展问卷调查以来,共有5756人参与了这项调查。调查显示,在消法赋予消费者的九项权利中,反映维护最差的三项权益依次为知情权、监督权和公平交易权,分别占53.6%、48.5%和32.8%。针对目前商场里商品售出,概不退换、高档商品,不买勿动、打折商品,概不三包等店堂告示,有82.2%的消费者认为这是不合法或无效的。调查显示,在商品类中,消费者最关注的前五项维权领域主要是家用电子电器、食品(含保健食品)、医疗和医药品、服装鞋帽以及商品房;在服务类领域,消费者最关注的维权领域前五项分别为餐饮、互联网、媒体购物、电信服务、旅游服务。该问卷同时还就消费者对此次消法修订的民意期待进行了调查。结果
    2023-06-07
    373人看过
  • 帮工人受伤由谁承担侵权责任
    帮工人因帮工活动遭受人身损害的,被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的,不承担赔偿责任;但可以在受益范围内予以适当补偿。案情:王先生正在进行房屋维修,朋友张某刚好路过称要帮助他一起维修,王先生觉得自己一个人就可以了,遂拒绝了张某的请求,可张某热情无比,即便在王某拒绝的情况下依然参加了房屋维修,不巧的是,当房屋修好下梯子的时候张某不小心跌落下来,摔成骨折,王某想知道自己需不需要赔偿张某?律师解答:根据最高法关于审理人身损害赔偿案件适用法律的若干问题的解释第14条规定:帮工人因帮工活动遭受人身损害的,被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的,不承担赔偿责任;但可以在受益范围内予以适当补偿。帮工人因第三人侵权遭受人身损害的,由第三人承担赔偿责任。第三人不能确定或者没有赔偿能力的,可以由被帮工人予以适当补偿。本案中属于被帮工人明确拒绝帮工的情形,因此,王某可以不赔偿帮工人张某,但
    2023-06-23
    364人看过
  • 消费者侵害其他消费者权益应该怎么维权
    (一)、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。(二)、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。(三)、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营
    2023-04-18
    169人看过
  • 侵犯消费者权益有哪些财产责任
    《消法》第45条规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。《消法》第48条规定,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。《消法》第49条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2023-05-01
    336人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者受到损害时,由谁承担责任?消费者权益受到损害后该向谁索赔
      黑龙江在线咨询 2022-03-07
      消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其
    • 关于侵犯消费者权益由谁的责任责任
      海南在线咨询 2023-01-10
      1、侵犯消费者权益的责任由经营者承担。 2、根据法律规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。 3、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿
    • 消费者受到损害后,由谁承担责任?消费者能否要求生产者进行赔偿?
      天津在线咨询 2022-03-05
      根据我国《消费者权益保护法》第三十五条的规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产
    • 消费者受到损害后由谁承担责任先行赔偿人如何行使追偿权
      河北在线咨询 2022-11-20
      可以向销售者要求赔偿,销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 《消费者权益保护法》第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺
    • 消费者受到法律侵权谁负责赔偿
      河北在线咨询 2023-01-24
      消费侵权由经营者或者生产者赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。