在昨天召开的全国工商系统消费者权益保护工作视频会议上,国家工商总局副局长马XX透露,今年将制定网络销售商品质量抽检有关规范,推进网络销售商品质量的抽检。虽然阿里与工商总局因为抽检问题爆发的口水战以双方握手言和暂告结束,但这次会议透露出的信息显示,网络电商今年仍将是监管重点。
在提到今年的消费维权工作重点时,马XX表示,要坚持消费者至上、依法行政几项原则。工商总局今年将制定《流通领域商品质量监督管理办法》和网络销售商品质量抽检有关规范,出台《电商企业落实新〈消法〉7日无理由退货指引》,提高消费维权的规范化、程序化和法治化。同时,工商总局今年将牵头组织手机、服装、儿童玩具、电动自行车、电线电缆等商品质量的抽检,并同步推进网络销售商品质量的抽检,促进源头治理。马XX同时要求规范抽检行为,严格抽检程序,并注重全系统抽检的上下联动、信息共享等。马XX解释,以前有企业埋怨不同地方的工商部门抽检同一种商品,今后工商部门在抽检时将会实行联动,不同的工商部门抽检的商品也将有区别。至于信息共享后,某地工商抽检的不合格商品信息能否在全国工商系统认可,工商总局并未做进一步解释。
据马其正介绍,针对消费者投诉和商品质量抽检问题集中的重点行业和企业,工商部门将开展行政约谈,督促经营者整改,经营者约谈了还不行的,就要狠狠地惩处。
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工商不惹事,同时也不怕事
工商总局副局长谈抽检
此前,因为抽检淘宝网上销售的商品问题,阿里与工商总局双方大战多个回合。在昨天的会议上,马XX虽然并未提到这个事件,但在提及抽检和消协的比较试验时,他的表态仍相当坚决。只要依法,只要稳、准、狠,该做的必须做,工商不惹事,同时也不怕事,遇到事不要慌。
谈到公布信息时,马XX表示,公布相关信息时要提前有预案,并做好风险评估,胆子要大,心要细,遇事一定要稳。
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被工商局抽检产品质量不合格是怎样的安徽在线咨询 2022-07-03对于抽检不合格的商品,工商行政管理部门会责令被抽样的网络商品经营者立即停止销售;消费者要求退货的,经营者应当负责退货。此外,发现并认定商品存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应立即责令被抽样的经营者采取停止该商品线上及线下的销售、警示等措施,并及时通报商品标称生产者所在地的有关行政部门。对于违法行为,工商部门严厉查处外,还将处罚结果记入企业信用档案,向社会公布。
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