发布部门:国家工商行政管理局

发布文号:工商消字[2000]第13号

各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：为了深入贯彻党的十五届四中全会及中央经济工作会议精神，落实全国工商行政管理工作会议提出的任务，进一步宣传《消费者权益保护法》等法律、法规;宣传企业、消费者法律意识不断提高，企业争创名牌，讲信誉，维护合法权益;宣传工商行政管理机关依法行政，加大消费者权益保护执法力度，严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为，维护市场经济秩序，国家工商行政管理局决定于2000年3月在全国工商行政管理系统开展消费者权益保护宣传月活动。现将有关事项通知如下：

一、提高认识，加强领导。各级工商行政管理机关要从讲政治的高度，充分认识消费者权益保护工作，对于维护市场经济秩序，促进国家经济健康发展，维护社会稳定，密切党和政府与人民群众的联系，树立工商行政管理良好的行政执法形象的重要意义。要结合当地实际，认真制定工作方案，在当地党委、政府的支持下，切实加强领导，精心组织安排，把消费者权益保护宣传月活动抓紧抓实抓好。

二、突出重点，抓出实效。在开展消费者权益保护宣传月活动中，要大力宣传消费者权益保护法律知识，突出宣传工商行政管理机关12315消费者投诉举报服务网络和开展百家企业打假维权活动的成果。国家工商行政管理局在宣传月活动中，拟组织进行有关12315新闻发布会、宣传画和公益广告、经验交流会、记者巡访等系列活动，还要组织召开百家企业打假维权座谈会，创建打假维权、消费者满意街(区)现场会和面向21世纪消费者权益保护理论研讨会等活动。各地工商行政管理机关，要根据实际情况，采取多种形式组织开展好宣传月活动，做到既生动活泼，又扎实有效。

三、加强协调，密切合作。各级工商行政管理机关要加强对消费者协会工作的指导，充分发挥消费者协会在宣传月活动中的作用，同时，要与政府有关部门、新闻单位等方面密切协作，扩大声势，扎扎实实把2000年消费者权益保护宣传月活动开展好。

四、及时总结，巩固成果。为了搞好消费者权益保护宣传月活动，调动各级工商行政管理机关的积极性，巩固活动的成果，加强宣传的力度，宣传月结束后，国家工商行政管理局要总结通报宣传月活动的情况。各地要将宣传月活动方案及总结分别于2000年3月1日之前和2000年4月15日之前报国家工商行政管理局消费者权益保护司。