只退款不退货20元不会立案。

买家仅要求退款，不退货，数额较小的，属于民事纠纷，买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼，要求返还原物或赔偿损失。

只退款不退货若数额较大，其购买物价值在3000元到1万元以上的，就要被追究买家的刑事责任，买家主观上具有非法占有目的，可能构成侵占罪或者诈骗罪，会被追究刑事责任。

退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。常见退货原因如下：

1、质量问题；

2、延迟发货；

3、7天无理由；

4、描述不符；

5、未收到货。

因产品质量问题导致退货时，根据规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

退款退货民事纠纷的诉讼流程：

1、原告起诉。

2、法院受理后将起诉书副本送达被告。

3、被告在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状，不影响审理。

4、决定开庭审理的案件，法院在三日前通知当事人并公告。

5、法庭调查阶段包括：当事人陈述；告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言；出示书证、物证和视听资料；宣读鉴定结论；宣读勘验笔录。

6、法庭辩论包括：原告及其诉讼代理人发言；被告及其诉讼代理人答辩；第三人及其诉讼代理人发言或者答辩；互相辩论。法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。

7、法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。

8、判决宣告。

退款后不退货构成诈骗罪的，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。综上所述，退款不退货的行为是违法的，有可能买家真实的目的就是为了诈骗货物，为了防止出现这种情况，对于卖家来讲，一定要在对方将货物发出以后再退款。如果买家所作所为已经涉嫌诈骗，受害人及时向公安机关报案，才有可能追回给本人造成的财产损失。

买家仅退款不退货可以报网警

买家仅退款不退货，一般不可以报网警。

以上情况属于民事纠纷，对于此行为，卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。

对于买家仅退款不退货的具体应对方法如下：

1、当遇到仅退款不退货的买家，一般是遇到职业打假人或恶意刷手，但也有一定的几率会遇到脾气不好的买家，所以在出现仅退款不退货的情况时，一定要联系买家沟通，协商，协商时商家一定要注意自己的态度；

2、在遇到恶意退款不退货的人，要迅速找到官方客服进行沟通，阐明事情的情况；

3、在官方平台没回复之前，商家不要直接退款给买家。

《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。