一、酒店发现蜘蛛能退房费吗
如果在住所内发现虫害现象,您有权向相关酒店提出并索取相应补偿。
若因此导致消费者或其他受害人遭受人身损害,且就医花费及为了康复而产生的合理费用如医疗费、护理费、交通费等,表现明显,更应得到酒店的补偿。
遇到这种情况时我们还应该补偿因受到影响而无法正常工作而少得的收入。
若是酒店拒绝支付补偿,那么您有权通过法律途径来保护自身的合法权利。
在此之前,我们依然提倡与酒店进行友好协商,如此便能节省宝贵的时间,同时避免不必要的经济负担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的。
二、在酒店把床单弄脏了要赔偿吗
依据现行法律规范,当酒店的床单遭到污染时,对客户而言,需承担相应赔偿责任。
若经清洗保养后该床单得以恢复原状,那么洗涤的义务自然就属于酒店方的职责所在,这样的话,客户无需再为此事负责赔偿。
但是,若由于洗涤过程中无法修复的损伤,致使床单失去了再次使用的功能,那么客户必须要负担床单的实际价值损失,以此来补偿酒店的损失。
值得我们深思的是,每个酒店可能都会有其独自的规则和标准,所以,广大宾客在享受酒店提供的服务与设施时,务必遵循相关规定,尊重和关注自己的行为,从而尽可能地规避不必要的纷争和损失。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第七章 法律责任 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:\n(一)商品或者服务存在缺陷的;\n(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;\n(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;\n(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;\n(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;\n(六)销售的商品数量不足的;\n(七)服务的内容和费用违反约定的;\n(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;\n(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。\n经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
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