外卖吃出虫子商家不赔偿怎么办
来源:法律编辑整理 时间: 2023-04-02 19:11:52 186 人看过

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

一、遇到消费欺诈怎么维权?

行为人若遭遇消费欺诈,可以通过我国消费者权益保护法规定的以下途径进行维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。

二、投诉企业去什么部门

想要投诉企业具体需要看属于什么纠纷,如果属于劳动纠纷则可以去劳动保障行政部门进行投诉;如果属于消费者纠纷,则可以去消费者协会维权或者工商行政部门投诉。

作为企业在进行经营的过程中,除了需要注重盈利之外,也需要具有一定的社会责任感,对于自己应当履行的义务需要进行承担,如果遇到企业侵权的行为是可以进行投诉的。

侵犯消费者权益的解决途径有以下几点:

1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议;

2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:

(1)收理消费者的投诉;

(2)消费者协会要求经营者处理、答复;

(3)组织调解;

3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关;

4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的;

5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

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