越洋快递被损坏,协商期间双方各执一词、互不相让,货主无奈之下选择110报警求助。日前,宝安区福永街道成功调解一起跨境快递破损而引发的纠纷。
原来,货主吕某在英国买了房子正在装修当中,吕某父亲特意从国内选购了一款油烟机,然后通过某国际物流公司托运到英国。货物寄达的时候,因为吕某正在出差,故托朋友签收。过了15天后,吕某才拆开查看,结果发现油烟机正面玻璃已经破碎,内部电子元件散落。吕某一气之下带着油烟机从英国飞回中国,并与其父亲一起找到该国际物流公司负责人沈某讨要说法,协商期间双方各执一词、互不相让,导致双方关系进一步恶化,吕某无奈之下选择110报警求助。驻福永派出所调解室的调解员接到案件后介入调解。
据沈某反映,吕某的快递在6天内就已经到达目的地,吕某嘱咐朋友签收,双方之间的承揽合同关系即告终结。吕某在签收后的第15天才发现油烟机被损坏,不属于公司的赔偿范围。然而,到底是签收后不小心砸烂的,还是运输途中损坏的,均无从考证,一时间也让调解格局陷入两难境地。
调解员采用背靠背的调解策略。吕某表示,自己未及时签收存在一定过失,现来回路费远远超过一部油烟机的价格,是因为快递公司曾经给予承诺,他现在只是为了讨回一个公道而已。调解员最终以沈某为突破口,经过调解员晓之以情、动之以理的劝说,调解双方情绪平静后,并经过一段时间的思考,最终双方达成一致协议,由沈某退还运费给吕某,吕某不再追究任何赔偿问题。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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快递把货损坏他只把快递费的2倍来算江苏在线咨询 2022-10-23新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在
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快递快递损坏怎么赔偿?香港在线咨询 2022-04-25不同的快递公司赔偿的方式也有所不同,建议您咨询一下快递公司的客服。 一般来说,快递公司会提供额外保险服务,分为保价和保险两种。一种是保价,就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,另一种是保险,采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。