车主在理赔时的基本流程：

1、出示保险单证；

2、出示行驶证；

3、出示驾驶证；

4、出示被保险人身份证；

5、出示保险单；

6、填写出险报案表；

7、详细填写出险经过；

8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话；

9、检查车辆外观，拍照定损；

10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；

11、根据车主填写的报案内容拍照核损；

12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；

13、交付维修站修理；

14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；

15、车主签字认可；

16、车主将车辆交于维修站维修。

一、交通事故该怎么赔偿流程

交通事故赔偿流程如下：

1、出险。出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人还是其他，就要进入申请保险理赔流程了；

2、报案。保险公司要求在事发48小时内必须报案，向公安报警及拨打保险公司的理赔电话，如果错过了保险不赔；

3、现场处理。有些情况下，为了避免影响交通，可以在标记轮胎的位置后，移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置；

4、提出索赔请求。当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，等待勘察；

5、配合保险公司事故查勘。报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步；

6、结案。根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损，就完成了结案；

7、提交索赔材料。当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认；

8、索赔审核。当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作；

9、领取赔款。保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

二、交通肇事致人重伤后保险理赔程序

交通肇事致人重伤后保险理赔程序如下：

一、报案：报案时需要提供以下资料：

1.保险单、行驶证和驾驶证。

2、开车到保险公司。

3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。

做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用;《出险通知书》填好后，连同其他索赔单证一起交回保险公司。

二、交警部门结案并开具事故证明：结案时要注意：

1、分清双方的责任。

2、审查对方要求赔偿的项目。

3、赔偿对方损失同时索要有关单证。

4、向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。

三、递交索赔单证。

四、领赔偿款。