近期,一名信用卡用户遭遇海外网络盗刷却成功自救的帖子在网络火热传播。不少人一方面感叹当事人的机智,另一方面也心存担忧:对大多数不会自救的消费者来说,应如何维护自身权益?
1、遭盗刷后无法取消交易,但可以及时冻结
在一个近期传播甚广的网上热帖中,当事人被不法分子在海外网站盗刷三笔大额消费,近8000美元。发现账户信息出现异动后,当事人第一时间给银行信用卡客服打电话,要求取消支付。但银行客服人员表示,银行没有权利单方面取消。
持卡人不明白被盗刷为啥不能终止交易?
一家股份制银行信用卡部门人士称,遭遇有疑问的交易,银行确实不能单方面取消交易。一方面是遵循卡组织的清算协议,另一方面银行也要防范道德风险,很难一下子就判断出这笔交易是被盗刷,还是恶意欺诈。业内人士表示,尽管不能终止交易,但持卡人发现被盗刷后仍应第一时间向银行反映,及时冻结信用卡,先确保损失不再扩大。
2、网络盗刷难自证清白,判定盗刷时间长
尽管不能取消支付交易,但持卡人可以通过银行发起拒付指令,追回损失。不过,拒付首先得证明是盗刷。遭遇境外伪卡盗刷时,持卡人可以采取立即到ATM机取现的方式证明原卡在国内。但海外网络盗刷,不需要实体卡片,只需要卡片支付信息就能完成交易,取现自证稍显无力。一位银行人士表示。
只有商户才掌握网络交易的IP信息,卡组织和银行都看不到,所以难以通过交易IP地址判定是盗刷。不过,随着安全验证标准的不断提升,卡组织正探索将IP地址等信息加入日常交易,以提升判断盗刷的时效。
3、自救不如事前预防,及时出台相应法规
银行在取得持卡人被盗刷的相关证明材料后,会代持卡人向境外卡组织申请盗刷损失的追偿。一些国外无卡、免密交易的网站也有承诺,遭遇盗刷可以先期赔付。但前提是请持卡人妥善保管好卡片支付信息,没有向他人透露或者在可疑的网站上填写。
业内人士指出,在信用卡盗刷等风险不断攀升的情况下,1999年出台的《银行卡业务管理办法》在消费者保护方面已难当大任。国家应借鉴银行卡权益保护的国际经验,尽快制定并出台有关银行卡消费者权益保护的特别法规或条例,建立适合我国国情的银行卡使用纠纷非诉讼解决机制。
不过,在专项维权制度出台前,消费者的自救更多体现在事前预防。专家建议,持卡人在境外刷卡时,要注意保管好个人以及卡片信息。如果担心海外盗刷,可以向银行申请关闭海外无卡支付,或要求开启预留手机动态验证码及动态口令等高级别验证方式。此外,一些银行和保险公司还推出了盗刷险,可以为刷卡提供一定安全保障。
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消费者应该如何避免银行卡盗刷香港在线咨询 2023-02-211、把磁条卡更换成IC芯片卡。IC芯片卡却不容易被复制。 2、网上交易设定支付限值。 3、安装安全防护软件。 4、退款链接格外小心,不要随意点开填写信息 5、上官方机构查询金融金钩真伪。
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境外旅游时要如何防范信用卡被盗刷台湾在线咨询 2022-11-081、开通短信提醒或者绑定官方微信 你可以开通银行的短信提醒业务,这样的话,你的每笔信用卡交易都能收到通知,帮助你对信用卡交易详情了如指掌。但是,大部门银行对信用卡短信提醒收取一定的费用,想要免费获取这样的提醒服务,你还可以绑定银行信用卡官方微信,这样的话,就可以在微信上收取信用卡每笔交易提醒了。 2、大额信用卡可适当降低额度 如果你携带的是张大额度的信用卡,为了降低被大额盗刷的风险,你可以适当地降
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信用卡已经被别人给盗刷了,信用卡被盗刷如何报案调查的?香港在线咨询 2022-08-08你可以直接拨打110投诉,因为110不仅是报警电话,也是警务督查的举报电话。你也可以直接向所在地市公安局的警务督查部门投诉和举报,最好是要记住有关警察的警号,不能记住就提供详细的当班值勤时间和地点及体貌特征。如果再没有人管,还可以向纪委监察等部门投诉他们行政不作为。 补充你的后续提问: 一、你跟银行之间的问题属民事纠纷,可以向法院起诉,按民事程序走。 二、你去报案,公安机关应当立案而不予立案,属行
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犯罪分子盗刷信用卡如何自首?贵州在线咨询 2023-07-19犯罪人自首必须如实供述自己的罪行,而且是如实供述自己的全部罪行,这是自首成立的基本条件。这一条件包括: (1)犯罪人供述的必须是自己的罪行,如果供述的是与自己无关的他人的罪行,那是检举而不是自首。 (2)犯罪人供述的必须是自己的全部罪行,不能有任何隐瞒。全部罪行是指犯罪人的主要犯罪事实,而不是犯罪过程的细节。 (3)犯罪人供述罪行的方式是多种多样的,可以是口头的,也可以是书面的,或者其他方式,只要
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信用卡被中介盗刷了五千,应该如何办广东在线咨询 2023-08-211你自己的责任逃脱不了,因为卡是在你手上丢失的,而且丢失后你没有即使发现并挂失。 2要看刷卡金额多少,有的银行刷卡金额超过2000,商家有义务核对卡主证件确认是本人。 3这样的问题,不管处理结果如何,三方(客户银行商家)都有可能成为受害者,要弥补你的损失,就必须损害另外两方的利益。最完美的结局当然是盗卡者被抓获归案并追回经济损失,如果无法做到,三方协调责任的时候以签订的相关约定为处理原则,如你和银