案例分析：

消费合同格式条款的分析

1、买一赠一，赠品、奖品不予三包：打折商品概不退换(这种赠与其实是建立在消费者履行付款购买商品的义务基础上的一种附义务的赠与，商场依法应承担三包责任);

2、药品是特殊商品，一经售出，概不退换;珠宝商品不退换;金银饰品、玉器商品不退换不维修(商家的声明规避了其商品质量担保责任);

3、商场儿童乐园规定：儿童在此游玩，发生事故本商场拒不负责(此店堂声明违反相关法律规定，无效);

4、《某移动电话入网协议》规定：乙方(消费者)移动电话被他人非法并机或盗用而给乙方造成的经济损失，甲方不负任何责任(该协议推卸，减少或免除自己应尽的保障服务安全的责任，不公平、不合理);

5、银行告示：用户必须统一办理银行卡，不允许用现金缴费，不办卡者就不给代收水电费(此告示侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权)

6、购买车辆第三者责任险必须购买车辆损失险和玻璃附加险(该保险公司的行为是一种典型的强制搭售)

7、某商品房买卖合同规定：该商品房所在楼宇的屋面使用权不属于买受人，该商品房所在楼宇的外墙面使用权不属于买受人，买卖双方同意屋顶和外墙面广告权、会所、休闲娱乐设施及其他卖方投资建造的经营性房产和设施权益属于出买方(屋顶、外墙使用权依法归业主所有，开发商强行占有侵害了消费者的权益)

8、某物业公司规定：在停车场停放自行车每月每户多少元、摩托车多少元、轿车多少元。车辆损坏或丢失及车内物品丢失或损坏均由车主自己承担责任(物业公司作为保管人应承担损害赔偿责任。该免责条款无效)

9、某自来水公司公司收费规定：自来水公司按最低用水量实行低度收费，用户每月最低用水量为6吨，不足6吨按6吨收取水费(自来水公司自定最低用水量标准，侵害了消费者的公平交易权)

10、洗衣店规定：衣物洗涤毁损，赔偿额不超过洗涤费的10倍(洗衣店在洗涤过程中给消费者造成衣物毁损，其赔偿额应相当于消费者的实际损失)

点评：格式合同中的免责条款受下列限制

1、免责条款不得违反法律、行政法规的强制性规定;

2、免责条款不得免除造成对方人身伤害的责任;

3、免责条款不得免除因故意或重大过失造成对方的财产损失;

4、免责条款不得不合理地免除条款制作人责任、加重对方的责任、排除对方的主要权利。