快递拒收退回后会退款吗
来源:互联网 时间: 2023-05-26 07:46:36 181 人看过

一、快递拒收退回后会退款吗

快递不收会退回去会退款。如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。

二、快递赔偿金额按照多少赔偿

快递赔偿金额的赔偿,如果有保价的,邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

三、快递遗失怎么处理

快递遗失的处理办法是:

1.联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

2.去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。

3.如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。

4.去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。

《中华人民共和国邮政法》(2015修正):第五章 损失赔偿  第四十九条 用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。\n查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。\n用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不再承担赔偿责任。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月28日 22:14
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 快递到付,拒收需要付款吗
    拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件(
    2023-08-18
    499人看过
  • 快递损坏拒收
    快递损坏拒收的情况《条例(修订草案)》明确快递业务经营许可制度,规定“经营快递业务应当依法取得经营许可,并按照许可的经营、地域的范围提供快递服务。未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。”收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人验收,无异议后再签收。如发现内件有破损,收件人可以拒收。快递企业与寄件人另有约定的除外。在严格规范快递市场方面,《条例(修订草案)》对快递服务的标准、快递车辆通行、快件交寄进行了具体规定,并严格要求快递企业不得有相互串通操纵市场价格,损害其他快递企业或者用户的合法权益;冒用他人名称、商标标识和企业标识,扰乱市场经营秩序;私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息等。
    2023-05-03
    300人看过
  • 退回妥投的快递怎么办
    退回妥投的快递办法如下:联系快递公司,了解具体情况,申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址,先看下物流有没有退回被签收。1、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中,签收人需要马上告诉寄件人,说明情况自己是为什么没有签收,让寄件人打电话给快递公司,可以重新发到收件人那边重新签收即可;2、如果收件人不想要了,及时和寄件人反馈说明情况,作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,采取以下措施:(1)出现首次无法投递时,快递服务组织应主动联系收件人,通知再次投递的时间及联系方法;(2)再次仍无法投递,可通知收件人采用自取的方式,并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的,应告知额外费用;(3)若联系不到收件人,快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人,协商处理办法和费用,主要包括:寄件人放弃快件的,应在快递服务
    2023-08-12
    147人看过
  • 快递没有发货可以退快递费吗
    一、快递没有发货可以退快递费吗快递没有发货可以退快递费。根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。二、快递赔偿的标准是多少快递赔偿的标准是多少:有保值的,按照保值价格赔偿;没有保值的,按照邮费三倍的价格赔偿。在具体情况下,可以根据国家颁布的相关法律法规适用。如有异议,也可起诉至法院判决。根据《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快递延误、丢失、损毁或者内件不符的,从事快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。三、快递赔偿程序1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔
    2023-07-30
    450人看过
  • 如果快递损坏拒收后谁负责?
    快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任,具体赔付金额应该按照货物损失程度决定,如果货物损失低于双倍运费,则按实际损失支付;而若货物损失超过双倍运费,也可主张要求物流公司支付超出部分的金额。同时提醒市民,在托运贵重物品时,最好购买保险,一旦发生损耗,可向保险公司寻求赔付。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);c)寄件人、收件人的过错造成损失的。国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》5.7赔
    2023-04-13
    447人看过
  • 如果拒收快递要付运费吗?
    一、如果拒收快递要付运费吗?拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。二、递延误赔偿标准是什么《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同
    2023-06-19
    245人看过
  • 快递发多了不退犯法吗
    法律综合知识
    一、快递发多了不退犯法吗在法律关系中,对于卖家多发货的行为,有明确的规定和处理方式。其中,买家有权选择接受或拒收多交提供的物品。选择接收的买家应按双方约定的合理价格支付相应价款,而选择拒收的买家则需在第一时间通知卖家相关情况。无论买家是否接收多交部分的物品,卖家都应对因此产生的保管费用承担适当责任。若卖家坚持要求收回多付的款项,此时该行为将被视为强行谋取不当利益,如涉及强制交易等违法表现,便可能构成刑事犯罪。至于如何判断强制交易是否成立,需要由司法机关进行酌情裁量。在此基础上,对于采取暴力或威胁手段强迫购买者购买商品,性质恶劣且情节严重的,将面临三年以下有期徒刑或拘役的严肃惩戒,并处以罚金;如果情节极为恶劣,则将受到更为严厉的惩罚,包括三年以上七年以下有期徒刑以及罚款。《中华人民共和国民法典》第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的
    2024-03-21
    353人看过
  • 退款退货回收费算诈骗吗
    诈骗罪的构成要件包括:(一)行为人主观上是出于故意,并且具有非法占有公私财物的目的。(二)行为人实施了诈骗行为。(三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。(这个金额没有具体量化,但一般是指高于3000元。)像这类退款不退货,应该尚不构成诈骗罪,而属于贸易纠纷,只能向淘宝提起申诉,法院是不会受理的。一、诈骗不知情者怎么处罚诈骗不知情者的处罚是:诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。具体说就是行为人实施了欺诈行为,欺诈行为使对方产生错误认识并且使被害人陷入错误认识之后作出财产处分,从而使被害人的财产受到损害。本罪要求主观方面表现为直接故意,并且具有非法占有公私财物的目的。如果是在对于他人的诈骗行为确不知情的情况下予以了协助行为,一般不构成诈骗罪,不承担刑事责任。是否知情应根据证人证言、被害人指控、当
    2023-03-13
    144人看过
  • 拒收到付快递还需付运费吗
    一、拒收到付快递还需付运费吗针对付款至目的地且由收货人支付运费的包裹(即俗称的到付件),在买方明确拒绝收取后,发货方需承受包含往返运送费用在内的全部物流成本。待快递公司将该货物退回至发货人处时,再一并交付邮费,发货与购买双方亦可在此基础上进行详细磋商与讨论,以妥善解决有关邮费方面的争议。若买方始终未予接收,而发货方亦同样决定拒绝收回该包裹,则该批货物便会被滞留在快递公司内部,由公司员工进行后续处理及安排。《快递暂行条例》第二十一条经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。二、快递丢了是原价赔偿吗这取决于多种因素。在未进行保价的情况下,赔偿金通常按照实际的经济损失来支付,就算未能完全按原价支付,但最高的赔
    2024-04-01
    306人看过
  • 寄错快递收件人不退还可以报警吗
    寄错快递收件人不退还可以报警。如果数额巨大,收货人拒不退还有可能涉嫌非法侵占,卖家在交涉后对方不予退还的,卖家可以报警;但如果数额较小,不构成刑法里的侵占罪,属于一般民事纠纷,警方只能调解,卖家如果真的要索回,可以通过向人民法院起诉。快递未当面验收被放快递柜,收件人该不该投诉导语:近日购物节,葛女士买了16件商品,里面有3件未经询问进了自提柜。葛女士在家里收到取件码后很气愤,认为自己买东西是包括送货服务的,免邮也是商家免邮,并不是快递公司免邮,快递应该自己当面验收。于是,葛女士联系了淘宝平台进行投诉。而后,卖家被勒令整改,快递员也被罚款250元。很多小伙伴们可能觉得葛女士的做法小题大做,毕竟快递员风吹日晒送件也很辛苦,但其实这是不对的逻辑。自提柜距离葛女士的收货地址距离较远,葛女士明明在家里可以随时收货,快递小哥却在未告知收件人的情况下,擅自将货物放进了自提柜,葛女士作为买家本来就有当面确
    2023-07-22
    486人看过
  •  快递寄送中,有权不收回吗?
    这段内容讲述了不当得利的概念和产生的权利义务关系。不当得利是指没有合法依据,对他人造成损失而获得的利益。当不当得利发生时,利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益,而不当得利者有义务返还。因此,不当得利是一种不合法的收益,需要受到法律的制裁。没有权获取的利益属于不合法的收益。不合法的收益指的是没有合法依据,对他人造成损失而获得的利益。不当得利的法律事实发生以后,就在不当得利人与利益所有人(受害人)之间产生了一种权利义务关系,即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益,不当得利者有义务返还。 商家送错货,能否要求退款?根据我国《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者在购买商品或接受服务时,享有退货、换货的权利。在以下情况下,商家送错货,消费者可以要求退款:1. 商家在销售商品或提供服务时,明确告知消费者所购买的商品或接受的服务的名称、规格、价格、产地、性能、用途、有效期限等有关情况
    2023-08-26
    100人看过
  • 快递拒收是否视为送达
    快递拒收视为已送达。《最高人民法院关于适用的解释》第二百四十七条如是规定:当庭宣告判决的,应当在五日内送达判决书。定期宣告判决的,应当在宣判前,先期公告宣判的时间和地点,传唤当事人并通知公诉人、法定代理人、辩护人和诉讼代理人;判决宣告后,应当立即送达判决书。判决书应当送达人民检察院、当事人、法定代理人、辩护人、诉讼代理人,并可以送达被告人的近亲属。判决生效后,还应当送达被告。根据《民事诉讼法》的规定,人民法院送达的方式有以下六种。(一)直接送达直接送达又称交付送达,是指人民法院派专人将诉讼文书直接交付给受送达人签收的送达方式。直接送达是送达方式中最基本的方式。即是说凡是能够直接送达的,就应当直接送达,以防止拖延诉讼,保证诉讼程序的顺利进行。在一般情况下,受送达人是公民的,由该公民直接签收。该公民不在时可交由与其同住的成年家属签收。但是,在离婚案件中,本人不在,如果家中没有其他成年家属,只有
    2023-05-05
    104人看过
  • 快递被退件怎么办
    联系快递公司,了解具体情况,申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址,先看下物流有没有退回被签收。1、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中,签收人需要马上告诉寄件人,说明情况自己是为什么没有签收,让寄件人打电话给快递公司,可以重新发到收件人那边重新签收即可。2、如果收件人不想要了,及时和寄件人反馈说明情况,作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,采取以下措施:a)出现首次无法投递时,快递服务组织应主动联系收件人,通知再次投递的时间及联系方法;b)再次仍无法投递,可通知收件人采用自取的方式,并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的,应告知额外费用;c)若联系不到收件人,快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人,协商处理办法和费用,主要包括:寄件人放弃快件的,应在快递服务组织的放弃快件声明上签字,快递
    2023-05-28
    460人看过
  • 退款了又收到货需要退回吗
    退款了又收到货需要退回。退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理,私自扣留属于不当得利。得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。如果数额较大,卖家可能追究法律责任。不当得利是指没有合法依据,有损于别人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后,就在不当得利人与利益所有人之间产生了一种权利义务关系,即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益,不当得利者有义务返还。已退款又收到货商家会追吗一、已退款又收到货商家会追吗1、已退款又收到货商家会不会追回,需视情况而定:(1)若是价值较低的商品,商家可能会选择默认放弃;(2)若是价值相对较高的商品,应主动联系商家协商处理退货的事宜,一般商家会补偿邮费。2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返
    2023-07-22
    91人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 快递拒收退回运费谁承担?
      安徽在线咨询 2023-04-25
      一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费再退回货款。 若是有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品,买家依据签
    • 快递拒收可以要求退回运费吗?
      贵州在线咨询 2021-08-26
      快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品   包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。   若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按
    • 快递退款退不回来
      青海在线咨询 2022-11-03
      1、一般是可以退款的,如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费; 2、如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。
    • 收到快递拒收退回运费谁负责?
      四川在线咨询 2023-08-20
      拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
    • 快递拒收退回还要不要运费
      吉林省在线咨询 2022-11-09
      快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。 若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消