根据消费者反映,现在一些服务行业纷纷采取会员卡的方式吸引消费者,而在他们花了很多钱办了会员卡后,经营者便无故失踪了,后续的经营者对前者办理的会员卡是拒不接受,导致会员卡变成一张废纸,消费者损失了大量钱财却无处讨个说法。
如消费者周小姐今年二月在SXY星空造型美发店办理了一张1000元的美发卡,半年时间里该店因经营方面的各种原因而更换老板。如要继续使用必须重新充值,才能激活余款,周小姐还反映,遇到同样遭遇也有好几个人,上门论理,其店也不予解决。
闸北区消保委最近接到很多此类的投诉,类似的会员卡有很多,如浴卡,拉奇游泳卡,健身卡,美容美发卡,电话卡等,由此引起的投诉常有一个共性:经营者无故停业,换人等,会员卡就不能正常消费。目前,一些不诚信的商家把办理会员卡作为一种向消费者圈钱方式,大大损害了消费者的利益。经营者首先是利用消费者贪小便宜的心理,向消费者大肆吹嘘办理会员卡可享受的种种优惠和待遇怂恿消费者不顾实际需要办理了年卡或者金卡,其次经营者在预收了大量购卡资金后,便借内部装修或者整改为名,对服务场所实施暂停使用,目地是托延时间,最后是携款关门,逃之夭夭,造成众多消费者蒙受损失。在此我委提醒消费者在购买各类会员卡时,一定要慎重考虑、理性消费、尤其是要了解企业的资质情况,以免遭受不必要的损失。
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