随着私家车拥有量迅速增长,有关汽车销售以及汽车售后维修的申诉举报也在不断增加。今年以来,全省工商局12315系统共受理汽车销售及汽车售后服务、维修的申诉举报1290件,汽车消费维权已成为新的热点。
申诉举报四问题
经销商未按购车合同约定的交车时限向消费者交付车辆,或经销商向消费者交付车辆与合同约定的配置不符;有的经营者以国家目前对汽车没有三包规定为借口,拒绝或故意拖延消费者的退换、修理要求,逃避责任;一些经营者利用消费者缺乏专业知识的弱点,在维修过程中夸大汽车故障,更换无故障配件,或把副厂配件当作正厂配件出售,甚至使用劣质汽车配件;维修计价模糊,汽车维修标准、价格、工时不透明。
购车维修七注意
一是要综合考虑汽车的安全性、经济性、舒适性以及售后服务等。二是要了解销售商是否具有品牌汽车销售资格和工商局核发的营业执照。三是认真签订购车合同。四是提车时查看外观、内饰装潢等,并对重要部件性能进行检查。五是购车后如有质量问题,若无法与经销商达成一致意见,可到当地工商局和消费者协会进行投诉,或通过司法途径解决。六是车辆如果在保修期内出现问题,最好选择定点维修店进行维修、保养。七是多学习一些汽车的维修保养知识。
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汽车消费者怎样维权湖北在线咨询 2022-07-16制造商获知缺陷存在,可以将召回计划在主管部门备案后,按照规定实施缺陷汽车产品召回。制造商确认其汽车产品存在缺陷,应当向主管部门报告。销售商发现其汽车可能存在缺陷,或者接到车主的投诉,应当及时向制造商和主管部门报告。
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汽车消费者怎么维权和故意伤害是什么意思?四川在线咨询 2022-07-16故意伤害是指故意伤害他人身体的行为。故意伤害严重的构成故意伤害罪,故意伤害罪是侵犯公民人身权利中最常见的一种犯罪。构成故意伤害罪,某人必须实施了伤害行为,所谓伤害是指损害他人身体健康的行为。通常表现为破坏人体组织的完整如断手指、挖眼睛等和破坏人体器官的正常机能如使人失去听觉、视觉、神经机能失常等。但这些伤害行为必须是非法的,如果是因正当防卫等合法行为而伤害他人身体的,不构成故意伤害罪。