返券促销，究竟是“馅饼”还是“陷阱”？
来源：法律编辑整理
时间： 2023-06-07 19:03:11
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目前，各大商场紧紧抓住春节等节日商机，推出各种优惠促销活动。然而，上海市消保委发现，曾经隐退一时的返券促销又有回潮，其主办者不乏市中心商圈的大店、名店。上海市消保委提醒广大消费者，返券促销暗藏强制消费陷阱，请谨慎参加。
返券促销的一般做法是商家给予购物达到规定金额标准的消费者购物抵用券。这种做法表面上符合买得越多优惠越多的商业惯例，实际上经营者往往在抵用券的有效期限、购物范围以及最终解释权等方面设置重重关卡，以达到强迫消费者消费的目的。一些消费者坦言：购物返券似鸡肋，常令自己犹如券奴一般陷入消费连环套，不及时使用将白白浪费抵用券，使用了却不得不再掏钱买下自己并不需要的商品。在此种连环套下，消费者究竟获得了多少折扣优惠已变得模糊不清，实难明明白白消费。
从法律的角度看，返券促销活动违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十四条关于经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件的规定；也与商务部等五部委联合公布的《零售商促销行为管理办法》第四条关于零售商开展促销活动应当遵循合法、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德，不得开展违反社会公德的促销活动，不得扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序，不得侵害消费者和其他经营者的合法权益的规定的精神相背离。
此外，返券促销活动还可能致使消费者在商场滞留时间过长，而引发不安全事故；一些黄牛也趁机倒卖抵用券以牟取利差，影响建设和谐消费环境等。
为此，上海市消保委提醒广大消费者莫当经营者高额返券之下的消费勇夫，谨慎参加购物返券促销活动，免受强制消费侵害；同时也希望全社会共同督促经营者诚信经营，依法经营。
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