一、地址写错能退款吗
看情况了。
如果还没发货,可以和卖家联系,要求改地址,或者直接申请退款也好。
和卖家说下,这样退款会比较快。
如果已经发货了。还没收到货的情况下,是可以申请退款的,和卖家沟通下,然后申请仅退款,没收到货。或者直接和卖家说下更改地址也是可以的,卖家可以联系快递改地址,只要地址是在同个市的,就可以免费改。
如果已经发货了,而且被错的地址上的人签收了,就麻烦了,需要联系那个人退货,否则是没办法给你退款的。
二、淘宝怎么投诉买家恶意购买
1、登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,点击卖家地图,找到规蜜。
2、进入规蜜后,可以看到有两个选项,一个是预警,预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况,被淘宝默认为可疑订单,如果有这种情况直接按步骤处理就可以,还有一个是投诉,我们点击投诉进入,投诉页面。
3、根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择不合理评价点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。
4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是利用中差评谋取额外钱财或不当利益并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了,一般很快就解决了!
三、什么是买家恶意下单退款
1.异常下单:包括大量买家不付款、买家使用错误的收货信息、买家拍照疑似广告审查或不当获取运输保险/运费,买家没有真实的购买意向
2.异常退款:包括买方异常退货、买方使用错误的订单号/重复订单号退货、买方实际收到货物但仅发起退款、涉嫌获取不当利益、买方涉嫌不当获取运费保险/运费。
3.非正常投诉:包括买方滥用投诉权获得赔偿。
4.评价是广告、无意义的评价和不合理的评价(对威胁、同伴攻击、虐待等使用评价)。
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