2月29日,盈江县工商局成功调解一起因购销电脑引起的合同纠纷,解决争议金额15.1万元。
申诉人栗某于2006年12月从被诉人某办公设备中心一次性购进联想家悦各型号电脑55台,价值37.5万元。当时双方约定的付款方式为:电脑经该办公设备中心安装好,由栗某验收合格后一次性付清;保修方式为:厂家按联想家用台式电脑部件保修期限表保修。然而就在栗某购买电脑使用一个月后,有些电脑就出现了故障,至2007年8月已有20台电脑出现了各种故障,不能正常使用。申诉人认为是电脑质量有问题要求退回这20台电脑(货款13.6万元),且未按约定一次性付清货款,差1.5万元货款未付。被诉人认为电脑出现各种故障不是质量问题,有的是软件安装问题,不全属保修范围,因货款未付清,所以在维修上也不及时。双方在付款、维修上争执不断,到2007年9月双方的矛盾激化到了动武的程度。
工商局工作人员经认真调查了解情况并分析了双方的责任和义务后,促使双方最终达成如下协议:被诉人在国家三包规定范围内对已出故障的20台电脑进行修理,能正常使用后交付申诉人,申诉人将欠款一次性付清给被诉人,后期如申诉人使用的电脑硬件出现问题,被诉人保证在一天内给予回复,并在保修期限内修好。
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