快递的物品损毁了，谁承担责任？-法师兄

快递的物品损毁了，谁承担责任？

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-12 19:52:23 168 人看过

一、快递的物品损毁了，谁承担责任

快递丢失如果在买东西时就已经有约定，则按照约定进行赔偿。如果没有约定的话可以根据各方的过错来确定赔偿责任人。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

二、快递损坏如何赔偿

根据我国《快递暂行条例》中的规定，对于快递延误、损坏或者缺少的，保价的快递应该按照快递公司与寄件人约定的赔偿标准进行赔偿，对于没有保价的快递就需要根据法律的相关规定来进行赔偿。

通常我们所说的快递损坏是指在快递公司在寄件时，由于快递密封不完整或是内部物件损坏，导致快递物件失去部分价值或是无法使用，如果卖方与消费者有特殊的约定除外。

三、快递延误、丢失、损毁等，消费者可以向谁索要赔偿？

规强化了快件处理操作规范，指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不着地、不抛件”，防范“野蛮操作”。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则，允许企业要求寄件人对贵重物品保价。

如快递在寄送过程中发生损坏，在用户索赔问题上，规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。

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