处理赔偿的步骤大致分为以下几步:第一,及时向交通局请求协助,及时联系保险公司。第二,协助各方查勘定损,确定双方损失,针对双方损失索赔。第三,提交索赔单证,及时获得赔偿或支付赔偿。第四,赔款审核,保险公司根据损失作出理赔。第五,审核后领取赔偿。赔偿根据财产损失以及人身损伤来定。
一、车辆剐蹭怎么走交强险
(一)两车刮擦属于双方事故,需报警处理,交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书,再拨打保险公司报案。(如只有一方全责,只需全责方报案所投保的保险公司)
查勘员到现场查勘拍照定损,依实际损失赔偿维修所有维修费用。
(二)小刮擦维修费用没有超过2000元,用交强险就可以赔偿。
(三)如果维修超出2000元,就有可能动用车损险或三者险赔偿。
(1)事故报案:拨打保险公司电话报案或打110报警,根据保险人的资料进行事故的后续处理。
(2)事故查勘:由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘。
(3)损失确定:与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定。
(4)索赔申请:根据案件损失类型,收集索赔所需材料,提交保险人办理索赔。
(5)赔款领取:报销人对事故及索赔材料进行核实后,按保险合同赔偿被保险人。
二、车身划痕的理赔流程
1、报案
车辆发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据,立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案,48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
2、定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损,以核定损失项目及金额,定损完毕后才可修理受损车辆。给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
3、提交索赔单证,领取保险赔款
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后,10日内将索赔单证提交给保险公司,由保险公司计算赔款,到时候保险公司会通知领取保险赔款。领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
划痕险有最高赔付金额的,看具体保了多少钱的。如保了2000,但是实际修要3000的话,那么保险公司最高就赔2000,剩下的就得自掏腰包。另外要看有没有投保不计免赔险,一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔15%左右。
法律依据:
新保险法第二十三条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
三、发生保险事故时的处理步骤是怎样的
发生交通保险事故时的处理步骤如下:
1、填写《当事人自行解决交通事故协议书》,同时向保险公司报案;
2、协助保险公司对车辆查勘、照相、定损;
3、备齐必要的单证,及时向保险公司申请索赔;
4、保险公司结案后,尽快领取赔款。
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