双十一网购的蝴蝶效应还在显现。记者调查发现，多家快递公司工作人员都加入到投递大战，不过有的公司的投递高峰已接近尾声，有的公司还处于应接不暇的状态。一线快递员透露，估计这轮高峰至少还需要持续一周，当前投递异地快件比平时要晚一到三天。

双十一下单20笔交易后，网购潮人梅子天天盯着物流信息等着收货。她向北京晨报记者反馈，截至昨天，已经收到15个包裹，剩余4个，物流信息一直停留在某一站没再动，还有1个没了物流信息。梅子还透露，她要退货都得自己送到最近的快递站点，因为忙着送货，快递员都告诉她不能马上来取货。

不过，丰台区万芳园申通[微博]快递员向记者证实，公司全员都在加班，所以还没像以往那样出现严重的爆仓情况。但是从北京发到山东的货，以前是2到3天，现在得3到5天。所以要是不着急的件，建议还是过两天再寄吧。在望京写字楼送件的一位顺丰[微博]快递员反馈说：平时件儿就多，双十一的货堆积到现在还没送完，全员上下都得加班。

截至发稿前，记者从申通快递企划总监沈涛处了解到，申通的双十一货量已经处于尾声，正在进行清仓;同时北京EMS表示，全国各地的邮件还在涌向北京，据说在路上的还有七八十辆车。多位送货的一线快递员解释，各家快递业务规模、消化能力有差异，因此高峰结束点也不同，按照以往经验，估计还有一周这轮快递高峰就能结束了。记者王丽娅

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商务部：双十一服务保障比较有序

在昨日举行的商务部例行新闻发布会上，商务部新闻发言人沈丹阳表示，各快递企业双十一全天共处理快件6000多万件，比去年的3000万件翻了一倍，但整个服务保障运行仍然比较有序规范。双十一成交额一年比一年高，反映了未来电商销售的发展趋势。

统计显示，手机淘宝8小时成交额突破20亿美元，是去年无线端当天成交总量的2倍。易讯利用微信作为支付平台，截至11月11日下午4点，微信卖场下单接近4万单，占全部订单的15%。今年第三季度我国网络购物交易规模达4547.6亿元，同比增长42.4%。

对于网络销售对传统零售行业的冲击，沈丹阳认为这些企业借助电商双十一也开展了线下促销。11月上旬，家电金银珠宝类商品日均销售额比10月下旬分别增长了11.1%和7.4%。一些商场主动放低身段甘当试衣间，为传统零售企业加快转型升级提供思路。我们鼓励不同业态发挥各自优势。