消费者维权的方法有哪些注意事项是什么
来源:法律编辑整理 时间: 2023-02-17 19:41:03 185 人看过

可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

一、消费者协会投诉不成功怎么办

消费者协会投诉不成功可以直接起诉。者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

二、二手空调可以投诉吗

消费者权益受到侵害的,可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;如果不能协商或调解不成的,可以向有关行政部门投诉;如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。

三、卖家未经同意召回包裹处罚

卖家未经同意召回包裹的,买家可以通过以下途径维护自己的合法权益:

(1)与经营者协商沟通,了解对方召回包裹的原因是什么,该行为给买家造成损失的可以要求对方补偿。

(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。

(3)向有关行政部门投诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

(4)提请仲裁机构仲裁。指消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。

(5)向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月31日 06:32
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 患者享有哪些知情权,患者维权时要注意哪些事项
    一、患者享有哪些知情权在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询,但是,应当避免对患者产生不利后果,医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时,必须征得患者同意,并应当取得其家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见时,应当取得家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见又无家属或者关系人在场,或者遇到其他特殊情况时,经治医师应当提出医疗处置方案,在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。医师进行实验性临床医疗,应当经医院批准并征得患者本人或者其家属同意。二、患者维权时要注意哪些事项近年来,医患纠纷呈多发趋势。由于该类型纠纷具有特殊性,患者一方处理起来经常手足无措。为此,针对此类纠纷提出几点建议:1、注意保存好自有证据。一旦发生医疗纠纷,当事人应保存好门诊病历、处方单、正在服用的药物、收费发票等。2、针对案情,提出切实可行的诉
    2023-12-24
    396人看过
  • 汽车“新三包”消费维权注意这些事项
    今后,汽车包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准记者昨日从市消协获悉:根据汽车新三包规定,三种情况可以包换。为了使消费者能合理有效地维权,日前,市消协发布消费警示,提醒消费维权注意事项。发布:这些情况可包换或包退根据新三包规定,出现以下情况可包换或包退:易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件;家用汽车产品,自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内(以先者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可选择更换家用汽车产品或退货;因严重安全性能故障累计进行了2次修理,仍未排除或又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次,或者同一主要零件因其质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用
    2023-06-07
    130人看过
  • 消费者怎么维权,消费者维权投诉流程是什么?
    1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议。4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。5、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。一、欺骗消费者的行为有什么?(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物
    2023-05-07
    153人看过
  • 在消费时应注意的事项有哪些?
    1、注意票据的保存在涉及消费者纠纷的诉讼中,“证据”起着重要的作用,一些不法商家为欺骗消费者,往往在双方交易中不提供商家的真实情况及所售商品的有关证据,使消费者吃亏后却又有理讲不清。而要避免这一点,消费者应注意收存购物或接受服务前后的各种证据。主要有:票据、合格证、使用说明书、生产日期、保质期标注、保修卡、厂家承诺、警示标志等。消费者遇到纠纷时,如果持有上述证据,进行投诉或诉诸法律时就会主动得多。2、这些时间要牢记为了保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的家用电器、摩托车、自行车、钟表、电子琴和缝纫机等部分商品的修理、更换、退货(即“三包”)的责任和义务,国家经贸委、国家质量监督局、国家工商局、财政部发布了《部分商品修理更换退货责任规定》。根据规定内容,消费者维护合法权益,请记住维权时间。“三包”有效期:自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。“三包”有效
    2023-06-19
    485人看过
  • 网购消费者维权需注意哪些协议条款
    网购消费者维权应当注意约定经营者的服务和提供商品的一个质量和所承担的法律责任。经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。电商公司制定条款应公平、合理。电商公司在拟定服务条款时,应本着公平、合理的原则,确定双方之间的权利义务,避免制定对消费者明显不利或严重增加消费者负担的条款。电商公司应充分履行相应的提示义务。对服务协议中协议管辖之类的关键条款应采取大号字体、加粗等足以引起消费者注意的醒目方式予以显示,对消费者可能有疑义的条款可以通过备注等方式加以说明。消费者应充分了解相关条款。消费者在注册用户时要认真阅读服务条款,事先了解自身在网络购物合同中的权利义务,以避免发生纠纷或发生纠纷时进行有针对性的诉讼。网购消费者维权管辖权问题的解决方法《民事诉讼法》第二百六十五条特殊地
    2023-06-13
    289人看过
  • 消费维权欺诈消费者行为有哪些
    欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,下面是对消费维权中欺诈消费者的行为的解析。具体表现形式有:一、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的;三、销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;五、不以自己的真实名称和标记销售商品;六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;七、作虚假的现场演示和说明的;八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;九、骗取消费者预付款的;十、利用邮购销售骗取价款,提供或者不按照约定条件提供商品的;十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;十二、其他虚假或者是不
    2023-04-21
    407人看过
  • 我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些权利,维护消费者权益的途径哪些
    我国消费者权益保护法规定消费者享有安全保障权、自主选择权、依法结社权、求教获知权以及公平交易权等,维护消费者权益的途径包括协商、调解、申诉、仲裁以及诉讼。一、我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些权利1.安全保障权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。2.知悉真情权,是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权,是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5.依法求偿权,是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。6.求教获知权,是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方
    2022-06-30
    323人看过
  • 房屋拆迁维权的注意事项有哪些?
    1.当面对土地被征收,房屋被拆迁时,被征收人首先要搞清楚为什么要征地,是否获得了审批,批复征收多少土地等情况。2.弄清房屋是否有房产证,如果房屋无证,在征地拆迁中可能会被认定为违法建筑,不予补偿。3.土地补偿和房屋补偿:申请征用土地的地方人民政府应当及时实施土地补偿安置补助费农村村民住宅及其他地上附着物、青苗补偿费、社会保障费等,并保证全额到位专款专用。4.在征地拆迁中,我们会收到各种文件,有些文件不需要我们签字,有些文件需要我们签字确认,不要随意在文件上签字。5.实际中当被拆迁人权益受到侵害的,应当是以法律手段维权,不应采取过激手段进行维权,那样是对自己不利的。律师补充:征地拆迁属于行政行为,是国家为了公共利益的需要,依法实施征收或征用,并按照房屋的用途对被征收人给予补偿,为了不损害被征收人的合法权益,保障被征收人的生活水平,对于征收行为出台了相关的法律规定,每一步行政行为都有法律约束,
    2023-05-07
    289人看过
  • 医疗事故患者维权注意事项
    一、医疗事故患者维权注意事项医疗事故患者维权注意事项如下:(一)注意保存好自有证据。一旦发生医疗纠纷,当事人应保存好门诊病历、处方单、正在服用的药物、收费发票等。(二)针对案情,提出切实可行的诉讼请求。当事人在纠纷发生后要慎重行事,不可感情用事,诉讼前要结合案情确定具体的符合法律规定的请求事项。(三)应当注意诉讼时效、举证时限、申请调查取证的时限。根据我国民事诉讼法规定,因身体受到伤害提起赔偿之诉的诉讼时效为一年。在诉讼阶段,当事人应按规定的时间和要求举证。超过举证期限提供证据的,除属于新证据外,法院不组织质证。二、医疗事故鉴定等级一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的;二级医疗事故:造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;四级医疗事故:造成患者明显人身损害的其他后果的。《标准》将一级乙等医疗事故至三级戊等医疗事故对
    2023-06-04
    158人看过
  • 消费者自我保护时需要注意哪些事项
    提高消费者自我防护意识须知事项如下:1.务必保持对广告宣传内容的警惕,不要轻易相信其表述。2.购物行为之前,必须事事有备无患,做好充分的准备工作。3.购物过程中,选择商品时务必做到货比三家,以免因一时疏忽而产生利益损失。4.购买产品时一定要慎重认真阅读其使用说明书,以确保产品操作符合正确规范。5.在挑选商品时,务必要认真细致,明确识别品牌标识,避免购买到仿冒伪劣产品。6.购物过程中,务必要求商家开具购买发票并妥善保管,以便遇质量问题时有据可循。7.若需向商家提出退货、换货或赔偿要求时,务必在国家法律所规定的三包期限之内,并提供发票及保修单等有效凭证作为佐证。8.当发生购物纠纷时,必须保持冷静理智,运用法律武器维护自身合法消费权益不受侵害。《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、
    2024-08-02
    392人看过
  • 法律视角下的劳动者维权注意事项
    一、法律视角下的劳动者维权注意事项1.提高法律知识法律知识是维权的基础。只有掌握了相关的法律法规,才能明确自己的权利和义务,才能有效地保护自己免受侵害。了解自己在签订、履行、变更、解除或终止劳动合同时的权利和义务,以及在发生工伤、疾病、失业等情况时享有的待遇和保障。同时,劳动者也应该注意签订书面的劳动合同,并自留一份备查。在平时的工作中,应该保留相关证据,以便在发生争议时作为证明。2.选择合适的维权途径维权途径是维权的手段。根据不同的情况和需求,劳动者可以选择不同的维权途径来解决劳动争议。3.注意时效要求时效要求是维权的条件。只有在法定时效内提出维权请求,才能得到有效地处理和保护。4.理性维权理性维权是维权的态度。在维权过程中,劳动者应该遵守法律规范,不要采取暴力、威胁或其他违法行为,以免给自己和他人造成伤害或承担法律责任。二、劳动者维权的具体途径是哪些1.维权途径之一:协商劳动者可与用人
    2023-12-01
    384人看过
  • 网购消费者权益保护有哪些办法,网购消费者维权途径有哪些
    网购消费者权益保护的办法包括规定网络交易服务商保障交易安全,规定经营者保护消费者的隐私等,网购消费者维权途径包括网站投诉,网上报案,去消费者协会投诉等。一、网购消费者权益保护有哪些办法网购消费者权益保护的办法:1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务3.规制网络消费格式合同4.网络消费者权益的合同管辖保护5.借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权6.建立全国统一的网上投诉中心二、网购消费者维权途径有哪些网购消费者维权途径包括:1.网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2.网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公
    2022-07-24
    256人看过
  • 消费者维权申诉需要注意的细节
    《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形?为保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的申诉,适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉,也参照该法执行。消费者申诉应当符合哪些条件?有明确的被诉方;有具体的申诉要求、事实和理由。消费者可以委托代理人进行申诉吗?可以,但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。申诉过程中证据应如何提供?当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据,可以根据有关法律、行政法规及规章的规定,自行收集或者召集有关当事人实施当庭调查。工商行政管理机关对专门性问题认为需要鉴定或检测的,可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测部门鉴定,也可以由工商行政管理机关指定的法定鉴定或者检测部门鉴定。需要注意的是对于难以鉴定或者检测
    2023-05-01
    153人看过
  • 消费者在打消费维权官司时要注意的问题
    在商家销售给消费者的商品存在质量等问题,给消费者造成严重损害的情况下,消费者可以通过法律途径来要求维权。如果是通过打官司的形式讨要维权赔偿,消费者要注意哪些方面的问题呢?1、保存消费证据消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。4、选择维权渠道消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过几种途径解决:a、营者协商和解;请求消费者协会调解
    2023-05-01
    371人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者维权的方式有哪些, 消费者维权的途径有哪些, 注意事项有哪些
      河南在线咨询 2022-03-05
      一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处
    • 消费者维权的方式有哪些, 消费者维权需要注意的消费者权益包括哪些
      河北在线咨询 2022-03-28
      一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受
    • 消费者维权的五种方式,消费者维权时应注意哪些问题
      贵州在线咨询 2022-04-09
      消费者维权的五种方式如下: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注
    • 消费者发生消费被骗,有哪些消费者维权的方法
      宁夏在线咨询 2022-05-05
      发生消费被骗维权的方法如下: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注
    • 购房者维权有哪些注意事项,法律是如何规定的
      上海在线咨询 2023-09-03
      1、要妥善搜集和保管证据,如购房合同、按揭贷款抵押合同、购房发票、楼书、价格表等等所有与购房有关的材料。 2、在发生纠纷后应及时咨询律师等专业人士,防止举措失当,留下难以弥补的遗憾。如是否同意签字收房、怎样补充搜集证据、如何提出维权请求等。