今年4月24日，张女士想从上海运送价值千元的药品至福建福州，但是这批药品比较特殊，需低温储存，若放置在常温下，不到24小时就可能会发生变质损坏。在电话询问快递公司时，公司业务员称一般上海到福州需要2个工作日。张女士心想如包装严实，时间跨度上基本无问题，于是从冰箱打包后直接委托该快递公司托运，并口头叮嘱快递员要加紧运送。不料2天后，快递公司送福建打来电话说由于运送地址在福州的偏远地区，运送时间要延长一天，张女士一听便发急，一时气愤下在电话中与对方发生争吵，最终在4月27日，药品送到目的地，拆箱查看后发现药品已变质，无法使用。于是张女士向青浦区消保委投诉，要求解决。
区消保委接到投诉后，立即联系快递公司，对方负责人核实后回复称，该件目的地不在福州城区为运送造成不便，发现问题后，福州分部当日立即与张女士联系并转邮政EMS运送该件，而对于药品的变质表示并不知情。公司方答复告知张女士时，张女士称当初寄件时与收件业务员说清楚的，由于时间关系，在运单上没有具体注明，对于对方的推脱表示气愤。根据快递服务相关标准，延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；由于延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。经与双方协商，达成一致，张女士表示接受。
本案中，引发纠纷的原因主要有以下两点：一是双方对寄送货物商品未进行详细沟通，张女士在运单上未明确描述物品情况和进行保价，而接单快递业务员也未真正了解货物情况下草率接单；二是公司方对送货目的地未进行明确核查，虽及时采取措施，仍无法按时送达。
对于短时间内易发生过期、变质的物品，如有时间限制的票券（电影票，提货券等），易腐坏变质的物品（食品，药品等），青浦区消保委建议消费者在寄送时多加注意，要在运单上注明详细信息并进行保价，有必要的则应进行特殊处理后再运送，避免损失。同时希望快递企业加强管理，对企业负责，对消费者负责，尽量做到递万件无一失。
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消费者随着网购热潮的兴起，越来越多的人选择在网上购物，购买后通常就会选择快递来寄送货物，这样省时省力，不过也容易出现问题，尤其是在购物狂欢节之后，快递可谓是堆积如山，时常出现收到快递的时候发现毁损了，那么此时的快递公司有责任么？快递公司作为承运人，在快递出现毁损的时候，是否承担责任要根据具体的损毁情况来确定。通常，快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人应按货物的实际损失赔偿托运人，即大家购买物品的商店。值得注意的是，消费者在收到快递是发现毁损的，不能直接要求快递公司赔偿，要及时地向购买的商家说清楚情况，由商家做为托运人去向快递公司索赔。其次，快递公司在运输货物的途中，如因下列原因导致货物毁损、灭失、短少等情况，不需要承担责任。（1）不可抗拒；如在运输途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人为影响的因素、致使快递毁损。（2）货物本身的自然属性；如购买鲜花植物，这些东西本来就容易凋零腐化，在2023-05-01156人看过 -
有期徒刑一、快递员盗窃快递算盗窃吗相关案例2011年，海口龙华区法院曾审理一起公司员工盗窃客户包裹案，认为卢某某以非法占有为目的，采取秘密手段窃取他人财物，价值1132元，数额较大，判决其犯盗窃罪，判处有期徒刑6个月，并处罚金1000元。判决后，卢某某表示服判，不上诉。海口龙华区法院2013年审理的另一起快递员盗窃本单位包裹案，则认为吴某某身为公司职员，利用自身为快递职员的职务便利，侵占客户财物26万余元，数额巨大，最终吴某某以职务侵占罪被法院判了5年半有期徒刑。呼伦贝尔市海拉尔区法院审理快递员偷窃有45部手机的包裹案，认为满某某以非法占有为目的，利用职务便利，窃取公司财物，价值28250元，数额巨大，判决其犯盗窃罪，判处有期徒刑3年半，并处罚金5000元。一快递公司的员工在处理客户包裹的过程中，拿走客户装有价值1999元的小米手机的包裹一个。这一时有发生、看似简单的案件，在办案过程中却一波三折：2023-04-1258人看过 -
不可抗力如果是由于快递员的责任导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，例如：因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿责任。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。快递员要进行2023-04-13434人看过 -
一、快递损坏快递费由谁承担快递损坏快递费由经营者承担。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、快递损坏赔偿标准快递损坏赔偿标准根据快递是否有保价而有所不同，对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按2023-04-2483人看过
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一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用2023-05-20203人看过 -
法律综合知识申通快递：95543/400-889-5543顺丰速运：400-811-1111韵达快递：400-821-6789圆通速递：021-69777888中通速递：4008-270-270EMS快递：11183天天快递：400-820-8198宅急送：400-6789-000**物流：400-830-5555汇通快运：400-956-5656邮政包裹/挂号信：11185全峰快递：400-100-0001AAE快递：400-610-0400安信达电话：021-542246812023-05-29182人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护，体现在法律规范上，即国家通过立法形式，站在消费者的立场上，对经营者的活动进行一定的限制与约束，偏重其义务规范，对消费者偏重... 更多>
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偷拿别人快递究竟如何判刑西藏在线咨询 2022-11-081、行为人偷拿别人快递的行为一般可以认定为盗窃；若快递价值较大，可以构成盗窃罪；数额较小的，则行为人应当受相应的治安处罚。《刑法》规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。 2、法律依据《中华人民共和国刑法》 第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒 -
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快递公司收到特快快递黑龙江在线咨询 2022-01-25诉讼时效是对当事人主张权利的强制性规定，如果你在两年之内不主张权利，你就丧失诉讼权利，而这种主张并非是当事人与当事人之间在超过诉讼时效之后还没完没了地自行主张，而是必须通过法律程序主张，这一点，在最高院的司法解释中早已作过规定。因此说，你在超过诉讼时效之后，再向法院起诉的诉权已经丧失，它不因你寄出特快专递，诉讼时效就能得到延续，这是你对诉讼时效的误解，即使对方收到了特快专递也没用。 -
在快递上签了一张快递, 快递员不承认, 找快递员有没有责任?澳门在线咨询 2022-04-25快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站
