价值5000元的手机，在快递的路上没了，快递公司只愿赔偿千元，这让手机的主人无法接受，于是一场官司不可避免的上演了。日前，北京市海淀区人民法院审结了此案，判决快递公司赔偿7000余元。
原告曹先生诉称，2013年10月9日上午，他前往快递公司服务网点，向老家武汉市邮寄新购买的手机一部，户口本一本，房产证一本。当时曹先生要求保价5000元，邮递员告知曹先生，因有证件无法估价，所以不能保价。曹先生考虑到之前使用该快递未出现问题，思前想后，还是填写了邮寄单，并将物品交给了邮寄员，并要求邮寄员当面封箱。但是邮寄员称到分公司再封箱，并称不会丢失，如果丢失照价赔偿。10月12日，曹先生爱人收到包裹后，发现手机不在里面。通过电话投诉和沟通后，快递公司告知曹先生只能赔偿1000元。几经交涉未果后，曹先生将快递公司告到了法院。
被告快递公司辩称，关于原告丢失的手机，根据规定，没有保价只能赔偿1000元，因此公司不同意原告的诉讼请求。
法院经审理后认为，依法成立的合同，受法律保护。曹先生将手机、证件等物品交由快递公司邮寄，并交纳邮寄费，双方之间构成邮寄服务合同关系，该合同系双方真实意思表示，且未违反国家法律、行政法规的强制规定，应合法有效，双方均应履行相应的义务。本案中，曹先生提交充分证据证明了快递公司将曹先生邮寄的手机丢失以及手机的价值，故快递公司应对此予以赔偿。最后，法院判决快递公司赔偿曹先生物品损失人民币5000元，误工费及交通费共计2000余元。
【法官提醒】
消费者选择快递企业时尽量选择规模大、网点完善、管理规范、有国家邮政局颁发的快递经营资质的公司，而且填写运单时，品名、价值、保价金额，填写时要由快递公司核对确认。必要时(贵重物品)拍下整个包装过程、运单详情的视频，确保物品丢失时能证明是贵重物品。如果价值超过10万元的物品不要使用快递，如不能亲自送货，一定要选择具有资质的专业押运公司。
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物流纠纷一、快递寄丢了找谁赔偿快递寄丢了找卖家赔偿，赔偿流程如下：1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦，可以要求卖家补办或者退款。2.去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右。3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。二、快递丢失赔偿标准快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿。但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。法律依据：根据《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对2023-06-05239人看过 -
保险公司一、寄快递丢件了怎么赔偿寄快递丢件了赔偿如下：1.快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；2.购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；3.对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。二、运输合同纠纷诉讼时效是多久运输合同纠纷诉讼时效是三年，法律另有规定的，依照其规定。根据的《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起起算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的。三、丢件赔付给收件人还是寄件人丢件赔付给寄件人。快递一般是保价按保价金额赔偿。未保价按运费的倍数赔偿，其他损失由寄件人承担。快递被快递公司弄丢后是由寄件人来要求赔偿的。快件延误2023-05-03120人看过 -
消费者一、快递丢了快递公司怎么赔偿我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准；通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。二、快递丢失如何投诉？快件丢了，快件送晚了等问题，市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉，国家邮政局申诉网站页面上还包括：邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。（一）国家邮政局网站投诉步骤：第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。第三步：完成申诉，并且可2023-04-24269人看过 -
显失公平一、快递公司丢失快递怎么赔偿快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》（2021年1月1日起实施）来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。?二、快递丢失损害赔偿的案由确定货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《民法典》合同编规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。三、关于保价条款的效力大多数快递公司的合同文本上都有保价条款，即快递单上一般载明，寄件人在寄送快件时有权选择保价服务，未报价的快件毁损、灭失时，或者规定最高赔偿限额或者按照快递邮费的几倍赔偿。是否适用该保价条款，在理论界和司法实2023-04-13289人看过
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有名合同一、快递丢了快递公司怎么赔偿？快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。二、快递丢失损害赔偿的案由确定是怎么样的？货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。三、如何确定赔偿数额？(一)酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中，往往是法官通过对寄件人提交的证据的判断，在内心确认寄件人损失的大概数额，但由于寄件人往往提交的证据不够充分，从而做出一个折中裁定，即酌定赔偿。(2023-04-13216人看过 -
一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用2023-05-20203人看过
房产证是购房者通过交易取得房屋的合法所有权，可依法对所购房屋行使占有、使用、收益和处分的权利的证件。 房产证包括房屋所有权证和房屋共有权证，是房屋权属证书，是国家依法保护房屋所有权的合法凭证。 房产证由地方人民政府颁发，证书上填写产权人、房... 更多>
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