消费者要怎样去避免交易纠纷-法师兄

消费者要怎样去避免交易纠纷

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-04 04:48:35 228 人看过

消费者可以从以下几个方面注意避免交易纠纷：

1、消费者在交易前应了解清楚该商品或服务的详细、真实情况，不能盲目购买，擦亮双眼。

2、在购买时，如果需签订书面合同的，要应仔细阅读并理解合同条款，弄清合同中是否有应由经营者承担义务而免除或减轻其责任的条款或说明不能退货、不能退款等霸王条款。

3、完成购买后，将相应的消费凭证，如转账记录、消费单据等保留，在日后发生纠纷时可作为证据。

4、在交易后，发现产品或服务质量不符合要求，先与经营者进行协商解决；不能达成协议，再向消费者协会或相关部门进行投诉处理。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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