四分钱对大家来说无足轻重。但是,购买药品找零钱时,收款员却告知找零四舍五入,即不足五分钱就不再找,如果确需要找,应由消费者自备零钱。这种肆意侵害消费者权益的行为,让人非常气愤。
2008年10月10日,临沂市兰山区的王先生前往某大药店买药,价款为3.96元。付款时收款员说:零钱四舍五入,即4分钱不再找了,如果王先生执意要的话,需要他自己提供6分钱零钱。王先生对此说法非常不满,当场和收款员理论起来。但是,收款员态度非常蛮横,坚持已见不肯让步,称该药店的规定就是这样的。无奈之下,王先生只好让其在收款单上签字,证明自己没要4分钱。收款员非常得意的签了字,丝毫没有觉得有不妥之处。回到家后,王先生对这件事情越想越窝心,当即拨打了12315,要求帮忙讨个说法。
临沂市工商局12315申诉举报指挥中心接到申诉后,立即将案件分流至兰山分局银雀山工商所调查处理。执法人员当即联系双方当事人调查了解情况。经调解,药店主动退还王先生4分钱,当面赔礼道歉,并保证改正这种行为。
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12315投诉维权有用吗贵州在线咨询 2021-10-2812315投诉有用,不仅仅是3月15日,每天都可以投诉。12315是国家工商行政管理机关依托12315热线,受理消费者投诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵犯消费者权益案件、制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的重要任务。
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12315投诉酒如何维权新疆在线咨询 2023-05-031、在购买到假酒后应该及时的把瓶子这些盖子收据都捡好了,这个在投诉的时候可以用到。然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。 2、消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如果和商店协商不好的话,可以去向消费者协会投诉。 3、投诉的话时间上肯定要有一个足够的缓冲期,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间为发生争议后2年内。但尽量及时向有关部门投诉,不要拖得时间太长,因为时间太长的话可
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