应该是诈骗信息。

1、司法机关才才可以冻结银行账户，其他机关或组织没有这个权利。

2、拨打银行，微信，支付宝官方电话确认是否冻结，如果冻结亲自到法院等相关部门咨询，

3、如果没有冻结，不要电话联系协商，以免上当受骗，可以向公关部门举报诈骗信息，有些人为了省事或图方便会相信电话沟通，或通过钱可以解决问题，国家司法机关有正规的手续，不会私下办理，银行等正规单位办理解冻财产这类事情也会有正规的书面手续，不会私下解决。

一、冻结银行可的原因

导致银行卡被冻结的6个原因及解决方法如下：

（一）司法冻结

司法冻结就是司法机关、海关、税务机关等在办理一些案件时，案件涉及到相关银行的个人账户，那么此账户就会被冻结。案件侦破后，涉案账户若无重大嫌疑，方可解冻。

（二）连续挂失冻结

连续挂失冻结就是在一段较短的时间范围内，银行卡因连续挂失超过3次而被冻结，这种情况下，银行会判定持卡人有出于某种目的恶意挂失行为，解冻需要持本人身份证及相关资信材料亲自到银行解冻。

（三）恶意透支冻结

在办理信用卡时，银行会通过审查申卡人的偿还能力来授予申卡人一定的信用额度，如果申卡人使用信用卡时超过了银行授予的信用额度，信用卡瞬间就会被冻结。解冻方法是按时还款。必要时可以向银行提交更全面的资信材料申请提高信用卡额度。

（四）行为异常冻结

如果你的信用卡出现恶意套现、伪造信息、密码连续输入错误等异常交易行为，银行会判定此卡有被盗的风险，为避免账户出现损失，银行会冻结此卡，解冻方法是持卡人携带身份证亲自到银行解冻。

（五）睡民账户冻结

如果一个账户长期不使用，那么银行会认为这是个睡眠账户，睡眠账户长时间未能激活的话，银行会冻结此账户，解冻需要亲自到银行办理解冻手续。

（六）错账冻结

还有一种情况就是银行在进行现金流动业务时出错，导致多转给了储户一些现金或者将现金转到了其他人的账户中，这种情况下银行会把交易出错的部分冻结，这种情况极少发生，发生后银行会出面道歉，并在事件处理完成后解冻账户。

二、诈骗案件如何快速破案

1、确认嫌疑人身份。虽然所有被骗的人都能提供对方开户行姓名和银行卡号以及联系电话，但是嫌疑人作案用的银行卡肯定不是自己身份信息办理的，这就在确认嫌疑人身份上面有了难度，而电话号码就更不用说了，可以是利用某些软件直接呼出的电话。

2、查找资金走向。对于诈骗老手，在钱到账之后可以半个小时转账五六十次，各个地方各个银行都有，很难最终确认资金走向；

3、程序审批。公安民警在办理任何案件时，只要涉及要去银行、电信部门、法院等任何单位调查取证（如：查通讯录、冻结资金、查询录像）都要开具介绍信及调查取证通知书（如果冻结财产更麻烦），这些东西都要一层一层审批同意并且加盖公章，然后跑各单位找他们单位负责人签字盖章，然后再一步一步找人查，这在办理案件时又增加了人力和时耗。