价格“标实不符”应退款-法师兄

价格“标实不符”应退款

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:41:58 196 人看过

2009年1月13日下午，山东籍张先生来到市消委投诉，称自己来宜兴出差，中午在某饭店就餐，点了一个红烧排骨，菜单标价25.00元，一个红烧鱼20一00元，共计45.00元。等吃完饭一结算成了65一00元，当时提出质疑。饭店负责人说：现在都涨价了，菜单上是以前的价格，还没来得及更换消费者不知所措。于是投诉到消委，讨个说法。消委工作人员耐心询问了事情经过后，立即前往某饭店核实，发现帐单确实有很大的出人，结帐时的价格明显高于报价、先生赔礼道歉，并退回多收的20元。

点评：饭店的菜单报价是经营者向消费者明示的服务收费标准，是服务内容和价格信息的真实表示，一句未来得及更换却让消费者多花了2(）元，饭店不履行告知义务，却要消费者来埋单，当然是《消法》所不容的。该行为严重侵害了消费者的知情权。

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