一、当发生医疗事故时怎么处理

当发生医疗事故民事争议时，当事人可以采取三种方法处理：

1、与医疗机构协商解决

当事人自愿与医疗机构协商解决医疗事故赔偿争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并且双方当事人在协议书上签名。

2、向医疗机构所在地的卫生行政部门提出调解申请

已经确定为医疗事故，并且当事人与医疗机构不愿意协商或者协商不成向卫生行政部门申请调解的，卫生行政部门可以进行医疗事故赔偿调解。调解应当遵循当事人自愿原则，赔偿数额应当根据《医疗事故处理条例》的规定计算。

经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。

3、向人民法院提起民事诉讼

发生医疗事故后，当事人不愿意协商或者协商不成的，可以不经卫生行政部门调解，直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法院的判决维护自己的合法权益。

提示：

当事人不是在正规的医疗机构就医造成人身损害的，不属于医疗事故范围，当事人可以直接向公安机关报案，因此产生有关的赔偿由受害人直接向人民法院提起诉讼。

二、家属对患者死因存怀疑怎么办？

如果患者家属认为医生在医疗过程中存在过错，可先与院方沟通，如院方对自己的过错予以认可，双方可就赔偿问题进行协商。

如果院方不认可医疗行为存在过错，患方可向法院提起诉讼，法院会选择专业鉴定机构对医疗行为是否存在过错，以及医疗过错对患者死亡的不良后果应当承担的责任程度进行鉴定，并得出鉴定结论。

死者死因不明确或者死者亲属对死者死因有异议的，可根据《医疗事故处理条例》，在患者死亡后48小时内，由取得相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行尸检。具尸体冻存条件的，可延长至7日。

就医疗事故争议，死者亲属可提请卫生行政部门进行处理，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

医疗事故技术鉴定可作为卫生行政部门处理医疗纠纷案件、作出行政处罚的法定依据，也可在诉讼中作为证据，但不是必然的定案依据。