1、联系发卡银行查询目前的欠款金额与利息、违约金分别是多少。已经分过期的信用卡的金额和利息也一定要算上。并告知需要协商还款，让银行的协商部门电话沟通本人。查询欠款金额和利息，违约金主要就是清楚自己目前的欠款情况，然后提前做好预算，要给自己分多少期自己能接受。

2、接到银行回复电话，与银行协商还款部门沟通的时候，说明自己目前的特殊情况。在特殊情况下确认信用卡金额超出持卡人还款能力，且持卡人有还款意愿的，是可以与银行平等协商的。对方如果松口，会管你要相关证明的。记得做好录音并提供证明材料。

3、在银行同意协商分期后，需要再次确定还款期数、还款金额，需要把这些说的都录音下来。如果有特殊情况，可以把录音作为证据。

一、信用卡欠的钱很久没还，用什么方式催收

银行依据你的信用卡逾期的时间长短作出相对应的催收措施。

1、如果只是逾期几天或者几个星期，银行内部相关信用卡部门会先以电话，短信的方式告知你，而逾期超过一个月的，银行内部催收部门联系你的频率就会大大增加，而且态度严肃很多，这时部分银行还会寄出催收函或者律师函，逾期半年还不见持卡人还款时，银行就会有起诉的可能。

2、通过外包公司进行信用卡催收工作是银行迫不得已才实行的，有经历过外包公司催收的朋友都会有一种恐惧感，因为外包公司不是银行内部，只是银行委托他们代理信用卡的欠款催收工作，所以外包公司会比银行催收的要狠，而且还会联系持卡人的亲朋好友。除此之外，外包人员还会到逾期人员的家中或者单位进行经常性的上门催收，只要逾期人员能找到，都会见到外包人员的催收身影。

二、信用卡多次拖欠判决结果是怎样的

目前来说绝大多数都是银行胜诉，毕竟他是债权人，持卡人是债务人，确实有债务，银行是有权收回欠款的。

1、如果自身确实是没有还款能力的话，且也没有任何财产可以执行（如名下车、房），法院一般都是做出调解；

2、如果能力还款或者有一定的名下财产可以进行拍卖。那么法院判决书一旦下来，法院会追查你个人名下现有的收入来源以及一个相关的资产。

3、这种情况是最为严重的，如果真的存在恶意透支行为，那是有可能会涉及犯罪，将受到刑事处罚。