作用

现在市政府打造的“市民卡”工程集接触芯片、非接触式芯片、磁条于一体，实现“多卡合一、一卡多用”的功能，可用于社会保障、医疗卫生、人口计生、住房物业、公共交通、园林旅游、车辆安全、商务消费等多个领域，扬州市民卡自2009年5月2日首批发放以来，已实现在全市200多家医疗机构及药店消费和公交车刷卡使用、60多家超市便利店休闲娱乐场所消费、水电煤气费缴纳、住房公积金查询等应用，并将陆续开通园林、图书馆、校园等应用。扬州市民卡目前可在南京、淮安使用，不久的将来，可以在长三角所有城市使用。

办卡

市民卡副卡(城市一卡通)卡租金24元/张，卡保质期两年，每月折扣租金1元(不足一月按一月计算)，两年后卡归个人所有，不再退卡。异形卡卡价35元，卡质保期一年，不退卡。可在市民卡服务中心、文昌、文汇、中-燃、**营业厅申请办理。

学生优惠卡发行对象限我市市区九年义务教育的初中、小学生。凭学校证明和户口簿及一张一寸免冠彩色近照，到市民卡服务中心、文昌、文汇、中-燃、**营业厅申领。

老年卡发行对象是年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年人。凭本人有效证件(身份证和老年优待证或者身份证和敬老证)及一张一寸免冠彩色近照，到市民卡服务中心、文昌、文汇、中-燃、**营业厅申领。

敬老卡发行对象是年龄在70周岁以上(含70周岁)的老年人。本人持身份证原件、一张身份证正反复印件、两张一寸免冠彩色近照到市民卡服务中心、文昌、文汇、中-燃、**营业厅申领。

离休卡发行对象限我市离休干部，凭本人身份证、老干部局介绍信、离休证及一张一寸免冠彩色近照，到市民卡服务中心、文昌营业厅申领。

拥军卡由市双拥办核准后统一办理。

爱心卡由市残联核准后统一办理。

为方便机关、企事业单位、学校等集体办理市民卡，可以由单位派员持单位证明及经办人身份证到文昌西路56号市民卡服务中心办理团体卡，团体卡卡费20元/张，不退卡。

充值

每次按10元的整数倍充值，最低充值额为20元，最高储额为1000元。老年卡、学生卡首次充值为50元。为充分考虑照顾老年人的利益，我们在老年卡首次办理时一人一次性优惠50元。

年检

普通卡、异形卡及纪念卡无须年检。老年卡、离休卡、拥军卡、敬老卡、爱心卡每年的11、12月份持身份证年检。逾期未年检，暂不能使用。

损换

1、卡不能正常使用时，可持卡到市民卡服务中心或文昌营业厅，凭购卡时使用的有效证件(身份证)及售卡凭证办理登记验证，原卡收回。7天后，持相关凭证到登记点办理转值业务。

2、卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹、或其他损坏的，或超过质保期的，换卡时须支付工本费24元/张;质保期内且卡面完好的，7天后免费更换。

退卡

只有完好的普通卡、学生卡、老年卡可办理退卡，退卡时，按照物价局物价批复，收取每张卡每月1元租金费(不足一月按一月计算)，卡内余额全数退还，优惠钱包区不予退还。24个月后，此卡归个人所有，不予退卡。团体卡、纪念卡、离休卡、拥军卡、敬老卡、爱心卡和异形卡不退卡。

退卡时，普通卡需持售卡凭证，老年卡凭身份证，学生卡需凭户口簿及售卡凭证，持卡到市民卡服务中心或文昌营业厅办理，经核实证件、卡号及相关信息，确认卡使用完好、清洁、无损时，即可办理退卡手续。

挂失

只有老年卡、学生卡、拥军卡、敬老卡、爱心卡、离休卡可办理挂失业务。普通卡、团体卡、纪念卡、异形卡不挂失。

(1)老年卡、学生卡、拥军卡、敬老卡、爱心卡、离休卡卡遗失后，请及时携带购卡时使用的有效证件(身份证)及售卡凭证，到市民卡服务中心或文昌营业厅挂失，经查验后，填写《挂失登记表后，给予办理挂失。

(2)挂失7天后凭购卡时使用的有效证件(身份证)，到市民卡服务中心或文昌客服中心办理转值业务，挂失四天后的卡内余额将被转入新卡。

(3)如挂失后7天内卡又重新找回，应立即到市民卡服务中心、文昌营业厅办理取消挂失登记。

(4)挂失7天后要求补办的，按办证办法办理。

查询

乘客可持市民卡到市民卡服务中心或所属营业厅查询卡内的余额，在使用过程中遇到问题，可与客服中心(96169、87931995)联系。