一、产品质量都包括什么

产品质量包括多个方面，这些方面共同描述了产品满足规定和潜在需要的特征和特性。以下是产品质量的主要方面：

1．性能：指产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。它是衡量产品是否满足使用目的所具备的技术特性。

2．寿命：指产品在正常情况下的使用期限，如房屋的使用年限，电灯、电视机显像管的使用时数，闪光灯的闪光次数等。它也被称为耐用性或使用寿命。

3．可靠性与维修性：指产品在规定的时间和条件下完成规定任务的能力，即产品实现满足用户要求的能力。常用衡量指标包括工作时间、工作次数、平均故障率等。

4．安全性：指产品在操作或使用过程中对使用者和周围环境安全、卫生的保证程度。这涉及到产品对人身和环境的安全保障。

5．适应性：指产品适应不同环境、条件或用户需求的能力。它描述了产品的通用性和灵活性。

6．经济性：指产品寿命周期总费用的大小，如使用成本、寿命周期成本等。它涉及到产品的价格、成本以及长期使用的经济性。

7．外观质量：指产品的外部属性，包括产品的光洁度、造型、色泽、包装等。它反映了产品的视觉吸引力和整体美感。

8．此外，产品质量还包括工序质量和工作质量。工序质量是指由操作者、原材料、机器设备、加工方法、工作环境等综合作用下形成的产品质量。工作质量则是指企业的管理工作、技术工作和组织工作达到产品质量标准的保证程度。

二、产品质量问题赔偿标准

经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

三、产品质量免检条件

1．产品质量长期稳定，企业有完善的质量保证体系；

2．产品市场占有率、经济效益在本行业内排名前列；

3．产品标准达到或者严于国家标准、行业标准要求；

4．产品经省级以上质量技术监督部门连续三次以上（含三次）监督检查均为合格；

5．产品符合国家有关法律法规和国家产业政策。

此外，国家质检总局针对具体的产品另定该类产品的年产最低规模。