遇到产品质量问题,可以拨打12315向工商局、消协或质量技术监督局进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。而目前产品质量问题没有造成人身、财产损害,应找经营者(销售者)处理。同时,也可以再拨打12365向质量技术监督局投诉。
如果遇到产品质量问题,您可以向工商局、消协或质量技术监督局进行投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据<中华人民共和国消费者权益保护法>的规定进行处理问题,在消法中,因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。而你目前的情况,产品质量问题没有造成人身、财产损害,按照第23条和第35条前半部分的规定,应该找经营者(销售者)。在产品质量法中也有类似规定的.但是,产品存在质量问题是很令人担心的,所以,你可以再打12365向质量技术监督局投诉。
电 动 车 质 量 不 满 意 怎 么 办 ?
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十八条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者赔偿后,有权向产品的生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,产品的生产者赔偿后,有权向产品的销售者追偿。
因此,如果电动车质量不满意,被侵权人可以先与电动车生产者协商,如果协商不成,可以向电动车销售者或者电动车出租方等其他经营者要求赔偿。如果电动车销售者赔偿后,仍然无法解决问题,被侵权人可以向电动车生产者追偿。如果电动车出租方赔偿后,仍然无法解决问题,被侵权人可以向电动车出租方追偿。
遇到电动车质量问题,可以先与电动车生产者协商,协商不成可以向电动车销售者或出租方等其他经营者要求赔偿。如果电动车销售者赔偿后,仍然无法解决问题,被侵权人可以向电动车生产者追偿。如果电动车出租方赔偿后,仍然无法解决问题,被侵权人可以向电动车出租方追偿。
《中华人民共和国消费者权益法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
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