如果楼下起了火千万别轻易出门，并迅速拨打119。

1、下层着火，楼上的居民千万不能往下跑，因为燃烧产生大量的一氧化碳等物质，楼道内氧气稀少易发生一氧化碳中毒事件。

2、拨打119，准确报出失火方位。告知失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等。

3、尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。

4、自救方法：

(1)烟气聚集在上方，匍匐前进易逃脱。

(2)棉被毛毯浸上水，盖在身上找出路。

(3)跑到窗口或阳台，大声呼叫引注意。

一、一氧化碳中毒天然气公司有责任吗

天然气公司没有责任。天然气的主要成分是甲烷，它本身是一种无毒可燃的气体。同其它所有燃料一样，天然气的燃烧需要大量氧气。如果居民用户在使用灶具或热水器时不注意通风，室内的氧气会大量减少，造成天然气的不完全燃烧。不完全燃烧的后果就是产生有毒的一氧化碳，最终可能导致使用者中毒。

二、怎样对儿童进行消防安全教育

1、现实生活点滴教育

从一些物品中找出幼儿不能玩、易引起火灾的东西，激发幼儿的活动兴趣。当找到一样东西如火柴、打火机时，让孩子说出不能玩的原因，正确时鼓励，错误及时纠正，让孩子明确知道不能玩的危险物件是哪些。

2、观看防火电视节目

观看防火电视节目，引导幼儿说出火灾的危害。火不仅能烧毁房子，烧伤人，还会烧毁森林，污染空气。要提醒孩子如果发生了火灾，他的心爱的玩具就会全部都被烧掉，让他切身体会和想象火灾的巨大危害性，使幼儿在大脑中形成表象。

3、收集防火标志和消防设施图案

收集防火标志图案，让孩子辨识，引导幼儿说出预防火灾的方法。

4、正确认识火的用途

简要说出火的用途，消除幼儿惧怕火的心理压力。可以在使用炉子或者煤气烧菜时让孩子在身边观察，安全的火能够让我们吃到香喷喷的饭菜，可以驱赶冬天的寒冷。要树立孩子对正确用火的信心。

5、牢记自救逃生的方法

让孩子牢牢记住，发现着火时附近有大人现通知大人或者打119报警；着火时火头比较小，赶紧用水浇灭；火势较大无法浇灭，应该第一时间用浇湿的毛巾或者衣服捂住鼻子，从火势较小的通道逃走等。

6、试玩“防火自救”游戏

把上一条提到的自救求生的各种方法和技巧在游戏中全部实践一次。连续几天的练习后孩子基本能够镇定地熟练运用各种方法和技巧。每次看到火灾新闻报到时，重复提问相关问题，可加强孩子的记忆。