第三方评价提升纳税服务质量-法师兄

第三方评价提升纳税服务质量

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 14:34:19 397 人看过

今年以来，克旗国税局多渠道开展第三方评价，客观了解和把握税收工作落实情况和存在的问题，并及时反馈征求到的意见和建议，使纳税服务质量得到进一步提升。

一是向党政领导征求意见。该局采取发放调查表、实地走访等方式，向地方党委、人大、政府、政协部门征求意见，重点征求国税部门在组织收入、服务地方经济方面的建议。

二是邀请监察局、纠风办对办税窗口的服务质量、服务态度、服务水平、服务效能、税法宣传、咨询辅导等进行评价，并让特邀监察员定期到办税服务厅，亲身体验窗口服务。

三是向财政局、招商局等业务关联单位，特别是税银一体化合作单位工商银行发放调查问卷，就是否宣传税收政策、是否提供优质快捷服务、是否严格落实税收优惠政策、是否为招商引资开辟绿色通道等部门走访调查。四是开展纳税服务及廉政承诺。以《提高服务意识强化效能建设》为题在旗电视台、《克什克腾工作动态》等媒体公开发表承诺，公布局长接待日、互联网站以及举报箱、举报电话等联系方式，增强工作透明度，接受全社会的监督。

该局通过以上渠道现已征求到意见和建议16条，内容涉及纳税服务、廉政建设、工作评价等3个类别，均已及时回复或妥善处理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多承诺相关文章

经营者
提升出租汽车服务质量的关键所在

该段内容讲述了出租汽车行政主管部门对出租汽车驾驶员的监管措施以及出租汽车企业和继续教育机构的管理要求。出租汽车驾驶员的从业行为需要受到监管，违法行为记录会作为服务质量信誉考核的重要依据。同时，出租汽车企业和继续教育机构需要建立学员培训档案，并将继续教育计划、师资情况、参培学员登记表等纳入档案管理。此外，道路运输管理机构将进行监督检查，以确保这些管理措施的实施。出租汽车行政主管部门应当对出租汽车驾驶员的从业行为进行监管，并将他们的违法行为记录作为服务质量信誉考核的重要依据。出租汽车企业和继续教育机构应当建立学员培训档案，将继续教育计划、继续教育师资情况、参培学员登记表等纳入档案管理，并接受道路运输管理机构的监督检查。出租汽车从业行为监管规定出租汽车行业是一个特殊行业,涉及到公共安全和公众利益。因此,对于出租汽车从业人员的监管非常重要。根据《出租汽车从业行为监管规定》,出租汽车经营者应当建立

2023-08-25

106人看过
业主
如何对物业管理服务质量作出评价？

物业服务标准根据物业服务合同和相应物业管理招投标文件确定。由于物业服务具有很大的不确定性，业主与物业管理企业对物业服务的质量难免有不同的认识。出现分歧时，建议聘请社会中介机构进行专业评估。比如可以根据业主满意率以及物业服务情况来评定。建设单位或业主大会与物业管理单位可根据物业的特点和服务的需要选择服务类别和等级，按该办法的规定在每一服务等级对应最高收费标准内确定具体收费标准，物业服务费为选定的所有类别的服务费用之和;建设单位选择的管理处综合服务等级不得高于所选定的公共区域清洁卫生服务、公共秩序维护服务中的最低等级;非商品房立项的住宅小区所选物业服务项目等级原则上不超过三级。如确需超过的，须经业主大会同意，并向所在区县价格主管部门备案;物业服务合同中需列明约定的服务等级和标准。物业建设单位应当在销售物业同时将前期物业服务合同向买受人明示;物业服务分等标准和最高标准由市物价局会同市房地资源局适

2023-06-10

406人看过
出入境
池州市着力提升出入境窗口服务质量

7月24日，东至县境内突降暴雨，该县居民吴某因公司安排去日本商务，急需办理护照，市公安出入境部门受理民警得知情况后，为其开辟绿色通道快速办理证件，并与上级审批机关联系，保证了吴某及时拿到证件。为给市民提供便捷而及时的服务，出入境管理部门秉承“人本、专业、安全、便捷”的服务理念，最大限度满足人民群众的办证需求。积极落实急事急办、特事特办，对符合条件的申请人、旅游团队等，不仅在节假日全天候加急受理，而且将工作时间延长，并严格工作流程的基础上，提高受理速度，缩短办证时间，提高窗口的一次性办结率，确保每位等候市民顺利办证。今年以来，市出入境管理部门还按时启用了收费系统、数字化审批系统，实施网上办证、网上预约、网上查询办证进度，设立了非工作时间“绿色通道”，免费查询证件有效性等便民利民服务内容。今年1至7月份，全市公安出入境管理部门共批准公民出国出境2.7万人次。

2023-05-09

85人看过
遗嘱公证
遗嘱公证刻录光盘，提升公证服务质量

平湖市公证处紧紧围绕“拓展和规范法律服务”的要求，认真贯彻落实嘉兴市司法局发出的“深化法律服务质量年活动”的部署，深入结合本处实际情况，为提升民事公证法律服务质量，平湖市公证处从2007年开始，将《遗嘱》公证一律实行录音或录像并刻录光盘保存，建立视听资料专用档案，实现《遗嘱》公证数字化的管理方式。建立《遗嘱》公证视听资料专用档案，可以避免遗漏“遗嘱”的继承权。如若干年后发生遗嘱继承时，遗嘱继承人不知情或忘记有遗嘱继承或公证员也不知有《遗嘱》公证等情况，而按一般继承程序办理继承权公证。实行《遗嘱》公证录音或录像并刻录光盘保存，建立继承权公证查询平台，可以提高公证的查询的效率，杜绝自办“遗嘱公证”继承权的失误，这是进一步提升公证服务质量的一项有效措施。浙江省平湖市公证处

2023-06-06

211人看过

消费者
消费者对旅游服务质量总体评价较高

本报讯（记者游婕）12月2日，北京市消费者协会、市质量协会发布北京市旅游服务消费者满意度报告，报告显示，消费者旅游服务满意度指数较去年有所提高，但距离消费者的理想仍有一定差距，建议旅游主管部门加强管理，予以完善。据了解，北京市消协、市质量协会此次对北京地区1406位跟团旅游的消费者进行了随机问卷调查（部分选项可多选），经数据分析，得出消费者旅游服务满意度各项指数。结果显示，本次消费者旅游服务满意度指数、旅游业形象指数、消费者预期指数和消费者忠诚指数较去年有所提高，感知质量指数和感知价值指数较去年有所降低，消费者抱怨指数有所上升。究其原因主要是因为随着奥运会的来临，北京市的环境得到较快改善，城市形象的宣传力度进一步加强，而随着生活水平提高和法律意识不断增强，消费者的维权意识也得到较快提高。调查显示，超过七成的消费者选择的旅行方式为休闲旅游，其次是风光旅游和文化旅游，各占54．15％和26．4

2023-06-07

82人看过
业主
提升工业园区物业服务品质

4年前，新成海物业管理公司凭借丰富的物业管理经验及雄厚的综合实力，被柳州卷烟厂选聘为广西烟草重点技改项目——柳烟工业园区物业的管理者。目前物业管理行业发展迅猛，其专业化、社会化、市场化的程度正在不断提高。物业管理的特性也由劳动密集型向技术服务型转变。因此，接管柳烟工业园区之初，公司决策者敏锐地意识到：如何应对新形势下激烈的竞争与挑战，转变管理思维尤其重要。工业园区物业管理与一般住宅小区、商厦、办公楼宇等物业相比，标准更高、要求更严。针对工业园区的特点和布局，新成海物业制定了明确的管理目标：把柳烟工业园区服务成为一个治安秩序良好、环境整洁优美、工作便利舒适、精神面貌昂扬的新型工业园区。为此，新成海人发扬“水滴石穿做事业，全心全意出精品”的工作作风，积极探索工业园区物业管理新途径，各项管理工作成效显著，得到了柳烟厂领导的首肯。创新思维、注重人力资源开发，努力培养一批合格的物业管理人才物业管理企

2023-06-10

373人看过
国务院
三化升级政务服务

一是人员专业化。进一步加强专业化管理，综合运用考核培训、制度管人、素质提升等方法，全力打造“一专多能、一岗多责、全岗都通”的为民服务队伍，切实提高工作人员的综合素质和能力水平。二是事项标准化。完善社区政务服务事项标准化管理，进一步做好事项进驻及事项维护工作，同时加强对事项的动态管理和业务指导，确保事项增减有据。三是服务规范化。建立健全督查考核机制，结合工作实际，按照“一事项一清单”的原则，推行集中服务，精简办事程序，不断促进政务服务规范化管理，进一步提升服务的质量和效率。资中县政务服务中心设置政府行政复议受理窗口为进一步加强政务服务工作，方便群众运用行政复议渠道解决行政纠纷，资中县在政务服务中心设置行政复议窗口受理群众申请行政复议。为此，县政府法制办公室委派专人在中心窗口工作，提供行政复议申请书格式样本，行政复议流程图以及行政复议须知。告知行政复议的受案范围、办理机构、办事程序、办结时间、

2023-07-07

152人看过
纳税人
一次纳税服务很有价值

为响应市政府提出的为大企业提供便利直通车服务的新举措，地税第三检查分局不断创新服务理念，提高服务水平。近日，该分局局长黄*林亲自率领税务人员前往某通讯公司进行纳税辅导，宣传我市高新技术企业税收优惠政策，并主动告知企业相关的税收政策，该公司避免了多扣缴逾1000万元个人所得税的损失，同时我市财政也挽回税收收入2000多万元。该通讯公司是我国著名的高新技术企业，一直是我市的纳税大户，也是市政府规定的大企业直通车服务重点对象。税务机关在纳税辅导过程中，得知该企业在异地对销售产品提供安装服务，但却没有在深圳税务机关开具外出经营活动税收管理证明。根据新税收征管法规定，企业在异地从事设备安装服务时，应向税务机关申请开具外经证，并回机构所在地申报缴纳企业所得税，代扣代缴个人所得税。对没有持外出经营活动税收管理证明的纳税人，须由异地税务机关带征企业所得税、个人税。如果法人企业没有持证外出经营就会造成对个人

2023-05-04

429人看过

承诺
公安部发布20项措施：优化管服流程，提升服务质量

公安部部署推出的4方面20项交通管理“放管服”改革新措施，从9月1日起在全国全面推行。其中，机动车全国“通检”、小型汽车驾驶证省内异地“通考”、机动车档案资料电子化转递等措施将使更多的机动车车主和申请驾驶证的人员获益。公安部三项纪律是什么三项纪律”即：公安民警决不允许面对群众危难不勇为；决不允许酗酒滋事；决不允许进夜总会娱乐。公安民警违反上述规定的一律先予以禁闭，并视情给予纪律处分。造成严重后果或者恶劣影响的，一律给予开除处分，并视情追究有关领导责任。隐瞒不报、包庇袒护的，从严处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。公通字［2018］16号《公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见》二、进一步规范审批服务事项（一）规范审批服务事项目录。按照项目梳理到极致、程序瘦身到极致、材料精简到极致、权力下放到极致、责任明晰到极致的工作要求，对照公安机关权责清单和公共服务事项清单，对接

2023-07-18

56人看过
产品
美的三品种产品服务质量评定均不合格

特别值得关注的是，在此次明察暗访中，同样作为知名企业的美的、海尔，表现却截然不同，其中，美的饮水机、微波炉、热水器在察访中服务质量评定皆被判定不合格，而海尔空调、电视、热水器、电磁炉服务质量均受到了认可。美的：饮水机、微波炉、热水器皆不合格在此次察访中，作为上市公司的美的其表现令人大跌眼镜，据了解，美的不仅在白天的察访中饮水机和微波炉的服务质量被判为不合格，在23号晚的现场暗访中，其热水器品牌也被判定为不合格。23日晚，中国质量万里行工作人员以普通消费者的身份拨打广东美的上市知名品牌热水器24小时服务电话，要求派工作人员到家中修理热水器。但客服人员登记了消费者的电话后，直至当天晚上10时都没有回复，也无人上门维修。美的饮水机表现不合格主要表现在国家三包规定中，对保修期内多次维修，消费者是否可以选择退换货的规定不清楚。在此次被察访的饮水机、微波炉、热水器行业中，被判定为不合格的还有樱花、赛德

2023-06-07

470人看过
矿山安全
矿山提升运输系统评价

该矿采用JJK—2绞车，电机功率11KW，卷扬能力2000kg，板车容积0．3立方米，一次提升矿石量0．4吨左右。运输能力完全能够满足生产要求。地面产装矿石由一台ZL—50装载机进行装运。提升运输系统安全检查表：项目检查项目及内容依据标准、规范现场检查结果录矿山运输系统1、井下运输平巷净宽、净高、坡度、转弯半径应符合安全运输的需要。《金属非金属矿山安全规程》(GB16423--2006)《采矿设计手册》基本符合2、行人的水平运输巷道应设人行道，其有效净高不小于1.9m，宽度应符合要求（机车运输的巷道，不小于0.8m；无轨运输的巷道，不小于1.2m）。《金属非金属矿山安全规程》(GB16423--2006)井下巷道局部人行道宽度和高度不够3、在水平巷道和斜井中，运输设备之间以及运输设备与支护之间的间隙，应不小于0.3m。BG16424-1996基本符合4、水平运输巷道坡度应控制在3-4‰，且

2023-06-06

130人看过
行政裁定
行政诉讼服务的新思路：提升服务品质与效率

对各类行政诉讼案件，公安机关应当在法定期限内提交答辩状及相关证据、依据材料，答辩状须经主要负责人签字并加盖单位公章。公安机关负责人及其他参加人员应当积极做好应诉准备，在出庭前熟悉案情；要准时参加庭审，遵守法庭纪律，维护法庭秩序，正确运用法言法语发表意见。公安机关对在行政应诉中发现的行政执法问题，要认真分析，及时整改，不断规范执法行为，提高执法水平。公安机关应自觉履行人民法院发生法律效力的行政判决书、行政调解书、行政裁定书等法律文书。裁判自动履行率如何提高一是释明保全制度，强化权利保障。在受理案件前和立案阶段，法院应主动向当事人释明保全制度的法律规定及必要性，引导当事人积极查找义务人的财产或者提供行为保全的线索并申请法院进行保全，降低届时履行不能的风险。对于符合法定条件的申请，法院也及时采取保全措施，打消义务人逃避履行的侥幸心理，为生效裁判文书能够自动履行奠定良好的基础。二是推行全程调解工作

2023-08-07

461人看过

承诺
故障率高达10%平板电视质量和服务均待提升

日前，在北京举行的2010年中国平板电视品质及售后服务规范座谈会上，中国电子商会副秘书长陆刃波指出，预计到2010年一季度，我国居民家庭的平板电视拥有量将达到5200万台，同时，2010全年国内市场也将产生2500万台以上的消费量。随着我国平板电视消费需求不断扩大、产品品类增加、产品更新换代速度加快以及产品功能、尺寸覆盖不断扩大，引发的产品质量问题和售后服务问题也逐渐增多。中国消费者协会统计数据显示，2009年电视机产品投诉量达16873件，比2008年增加了776件，居家电类产品首位。中国电子商会投诉网统计，平板电视投诉量占电视机总投诉量的77.2%，其中液晶电视投诉量占比为66.9%，等离子电视投诉量占比为10.3%。质量问题成投诉焦点本报记者从中国消费者协会了解到，2009年全国消协组织受理的投诉中，产品质量问题最为突出，占所有投诉量的58.9%。在分品类统计中，电视机投诉量位列第六

2023-06-07

373人看过
法律综合知识
内蒙古地税：努力提升税费收入质量

连日来，内蒙古自治区地税局多次召开中心组学习会，学习贯彻落实十七届五中全会精神，要求全局干部把会议的各项部署变成全局干部的自觉行动，达成抢抓机遇、狠抓落实的思想共识，抓好依法治税、从严治队、优化服务三项工作任务，注重提升税费收入质量，努力为自治区经济社会发展做出新贡献。与会人员一致表示，一定要认真学习领会、深入贯彻落实十七届五中全会精神，把学习贯彻全会精神作为一项重要的政治任务，振奋精神，真抓实干，依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，积极做好各项税收工作，圆满完成各项税费任务。（税收监管员，要及时了解企业账务资金周转情况，一经发现企业有流动资金，马上通知有关部门采取行动，弥补所欠税款。另外要与企业共同商定清欠计划，按月落实缴纳税款款额。除此之外，税务机关还应与政府部门配合，共同扶持确有困难的企业，在企业经济实力丰厚时立刻清欠税款。

2023-06-07

101人看过