第三方评价提升纳税服务质量-法师兄

第三方评价提升纳税服务质量

来源：互联网时间： 2023-06-07 14:34:19 397 人看过

今年以来，克旗国税局多渠道开展第三方评价，客观了解和把握税收工作落实情况和存在的问题，并及时反馈征求到的意见和建议，使纳税服务质量得到进一步提升。

一是向党政领导征求意见。该局采取发放调查表、实地走访等方式，向地方党委、人大、政府、政协部门征求意见，重点征求国税部门在组织收入、服务地方经济方面的建议。

二是邀请监察局、纠风办对办税窗口的服务质量、服务态度、服务水平、服务效能、税法宣传、咨询辅导等进行评价，并让特邀监察员定期到办税服务厅，亲身体验窗口服务。

三是向财政局、招商局等业务关联单位，特别是税银一体化合作单位工商银行发放调查问卷，就是否宣传税收政策、是否提供优质快捷服务、是否严格落实税收优惠政策、是否为招商引资开辟绿色通道等部门走访调查。四是开展纳税服务及廉政承诺。以《提高服务意识强化效能建设》为题在旗电视台、《克什克腾工作动态》等媒体公开发表承诺，公布局长接待日、互联网站以及举报箱、举报电话等联系方式，增强工作透明度，接受全社会的监督。

该局通过以上渠道现已征求到意见和建议16条，内容涉及纳税服务、廉政建设、工作评价等3个类别，均已及时回复或妥善处理。

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