顾客撤销了投诉工商还会起诉吗-法师兄

顾客撤销了投诉工商还会起诉吗

来源：互联网时间： 2023-06-01 14:44:13 183 人看过

顾客就是一切商人的上帝，但是这个顾客来自于群众，有的时候在进行消费的时候是没有享受到自己花钱来的服务，反倒是出现了一些态度恶劣，质量差的情况，那么顾客撤销了投诉工商还会起诉吗。

看情况而定，如果当事人的确违反了工商法，工商局就会依法办事，给予当事人行政处罚，如果违法事实轻微，上达不到处罚标准，只是鸡毛蒜皮的小事，工商局会出面调解，和解矛盾，警告当事人，不再行政处罚。

向有关行政部门申诉。消费者合法权益受到侵害后，也可以向有关工商、物价、技监、标准、计量、卫生等有关行政管理部门申诉，这些行政管理部门可以在自己的业务职责范围内，依据有关规定，做出相应的处理，保护消费者的合法权益。

保护权益

知悉真实情况权

即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等等。

自主选择权

即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面：一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中，损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。

人身财产安全权

即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件，劣质药品和化妆品事件，电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件，是侵害消费者安全权的典型事例。

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