以协商为主，但是不得随意排废水，不得堆有害物质。

1．如何处理这类纠纷，受到人们的广泛关注。

有人认为，一楼住户出于安全考虑装防盗网，或因经营、生活需要建门楼、装空调外罩等行为，并未侵犯二楼业主的权利；二楼业主如果害怕失窃，就应当在自家窗户上也安装防盗网。相邻权是邻居之间相互给予便利或接受限制而发生的权利义务关系。

2．一楼建门楼，二楼装上防盗网也不一定安全，一楼的行为肯定对二楼安全构成隐患。但是，这种妨碍没有被现行法律明确规定所禁止。相邻权一般包括四个方面：一是相邻土地通行、使用权。如不得随意堵塞通道，使用他人土地应给予必要的补偿等。二是相邻用水、排水关系。如对自然水不得妨碍下游或旁人的使用，不得在建房或开挖沟渠时，将滴水或流水直接泻给他人。

3．相邻疆界关系。如不得越界建筑，不得将己方种植的树木根枝越界影响他人通风采光，不得在建造房屋时影响他人通风采光等。四是相邻环境保护关系。即不得随意排放废水、废渣，不得堆有害物质，不得造成噪音、粉尘污染等。

一、物业非法安装电梯刷卡怎么解决？

可以到行政主管部门投诉。

1．可以到人民政府房地产行政主管部门投诉。

2．根据《物业管理条例》第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域物业管理活动的监督管理工作。

3．加装电梯装置是更改了物业合同的范围，按相关法律法规，是需要业主委员会同意的，物业违反合同约定的擅自行为，这已经违反了规定。

3．电梯是特种设备，其安全运行一直受社会关注，每一种型号电梯生产前的设计都必须获得国家型式试验审查通过，电梯产品及出厂所随附的技术资料都表明，电梯原控制方式和原控制线路仅支持按键控制。

4．根据国家质检总局关于印发《电梯施工类别划分表》（修订版）的通知中，明确了“采用更换、调整、加装等作业方法，改变原电梯主要受力结构、机构（传动系统）或控制系统，致使电梯性能参数与技术指标发生改变的活动”是要告知监管部门，获得许可方能实施的。

二、物业如何解决邻里纠纷问题？

可以友好协商，也可以请调解员解决。

1．通过采取友好协商加以解决。拿出追求“和谐”的勇气，多换位思考，推已及人，站在对方的立场想问题和行动。抛弃“小气”，力求“大气”，多一分宽容，少一分计较。实在无法解决时，可请求政府和组织的帮助，千万不要激化为械斗。

2．通过各种调解加以解决。一般发生了邻里纠纷后，可请第三方出面对纠纷双方进行调解，在很多地方社区或居委会的工作人员通常充当“调解员”一职。

3．通过派出所加以解决。很多人在遇到邻里纠纷后通常会去派出所解决问题，公安部门会依据纠纷的实际情况和性质，依据我国《治安管理处罚条例》的相关规定，做出相应的处理决定。